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Tumi 的配件保证
自 1975 年成立起，Tumi 就一直致力于向客户提供独一无二的拥有体验。特别是我们
向客户做出三项承诺：
1. 您会喜欢使用具创新性的产品，这些产品的设计和生产均是一流水准；
2. 只要您拥有产品，便会体验到世界一流的客户服务；
3. 在您购买 Tumi 小皮件或配件首两 (2) 年内，您使用该产品遇到的任何问题均在我们
的保证范围内。
Tumi 的保证只是我们向客户提供拥有体验的一小部分，您将发现我们的保证明确而全
面。
拥有第一年：高枕无忧
在拥有的首十二 (12) 个月，如果您的 Tumi 产品发生任何损害（包括磨损），Tumi 均
承担维修费用，包括来往我们维修厂的运输费用。唯一的例外情况是纯装饰性损害（
例如皮革刮伤）和因意外或相应而生的损害（例如包内物品的损害或丢失、无法使
用、时间损失或类似费用）。
第二年：完全承保
在您拥有的第二年，对于材料或工艺缺陷导致的任何问题或磨损产生的损害，Tumi 将
承担所有维修费用。唯一的例外情况是明显的产品滥用导致的损害、纯装饰性损害及
上述意外或相应而生的损害。您仅负责将货物运送到我厂进行维修，或将其带到 Tumi
商店或授权经销商处，他们将乐意为您维修，而仅收取正常手续费及运输费用。
许多维修实际都可以立即在商店内处理，但如果您的货物确实需要发送到我厂，我们
将尽快维修并承担送还给您。在上述提及我们的保证并不适用的罕见情况下，我们将
尽快告诉您可能涉及的任何维修费用的估算。
终身服务
使用两年后仍出现因生产缺陷导致的配件产品问题的情况非常少见，但是我们的确有
不少客户希望把其旧产品翻新。对于这些客户，我们提供彬彬有礼、回应迅速的终身
服务，并且以尽可能最低的价格，提供最高质量的维修及翻新服务。
完全承诺
Tumi
的基本宗旨是，全心全意使您对我们的产品及服务保持满意。当您对拥有和使
用我们的产品感到愉快，我们希望它们会成为您终身最信赖的伙伴。您可以通过网站
www.tumi.com/repair，每周 7 天，每天 24 小时在线联系我们，或于办公时间内致电
800.781.TuMi (8864)，联系我们的客户服务代表。（若要联系 Tumi 美国和加拿大以外
的客户服务部，请查看以下国际顾客服务中心列表。）
购买证明
请保存好商店收据作为购买证明，以便轻松享受第一年的高枕无忧保证。此外，商店
收据还证明您是在Tumi 授权零售商购买的。我们的保证服务只限于从 Tumi 授权商店
或经销商购买的产品。
客户服务联系电话
美国／加拿大 800.781.8864
欧洲 49 (0)2394.9198.0
俄罗斯 7 (495) 787.91.06
南非 27.11.555.2353
英国 44 (0)20.8731.3500
日本 81.3.3586.6520
澳大利亚 1.800.048.377
中国 4008.882.883
香港 852.2882.8287
新加坡 65.6513.3589
泰国 66.2.712.2345
其它地区请访问 www.tumi.com
Tumi
1001 durham Avenue
South plainfield, nj 07080
FCC 声明
本产品已经通过检测，符合美国《联邦通讯委员会规则》 (FCC Rules) 第 15 部分 (part
15) B 类 (Class B) 数码仪器的限制要求。该限制旨在对周边住宅区提供合理的保护，避
免有害干扰。本仪器使用并放射射频能量，如果不按照说明进行安装和使用，可能对
电台通讯产生有害干扰。然而，不保证任何安装不会发生干扰情况。如果本仪器确实
对电台或电视接收信号产生了有害干扰（可通过开关本仪器来判断），建议用户采用
以下一种或多种措施来排除干扰：
• 把接收天线重新定向或重新定位。
• 增大本仪器和接收器之间的分隔距离。
• 将本仪器连接在与接收器不同线路的插座上。
为确保持续遵守规定，如果用户做出未经合规负责方明确批准的任何更改或修改，则
可能无权使用本仪器。（例如：在连接至电脑或外围仪器时，仅使用防干扰电缆）。
本仪器符合 FCC 规则第 15 部分的要求。本仪器的操作有以下两个前提条件：
(1) 本仪器不得造成有害干扰。
(2) 本仪器必须接受所收到的任何干扰，包括可导致仪器运行异常的干扰。
