Síntoma
(ADF)
La imagen escaneada está
oblicua.
(ADF)
El documento escaneado
está en blanco.
Aparecen líneas verticales
en el documento
escaneado.
La densidad de escaneado
es irregular.
El color del documento
escaneado es muy diferente
del color del documento
original.
Aparecen manchas o
puntos en los documentos
escaneados.
La imagen escaneada
presenta el efecto Moiré en
los bordes, con bandas
alternadas de claros y
oscuros.
" " o " " aparece en el
LED de 7 segmentos.
Si continúa teniendo problemas después de seguir estas sugerencias, póngase en contacto con nuestro
departamento de asistencia técnica llamando al 1-800-726-2797. (solo EE. UU.)
Posible causa
Las guías del documento no están
ajustadas al tamaño del documento que
se va a escanear.
El documento que va a escanear se ha
puesto oblicuo en la bandeja del cargador
de papel.
Los lados derecho e izquierdo del
documento que va a escanear no están a
la misma altura, porque el papel está
ondulado y plegado.
El documento que se deseaba escanear
se ha colocado cara abajo (al revés).
Los cristales del ADF y el cristal de la
plataforma están sucios.
La placa de referencia y la hoja de la
plataforma están sucias.
El cristal del ADF, la placa de referencia,
el cristal de la plataforma y la hoja de la
plataforma están sucios.
La cantidad de distribución de luz cambia.
La configuración del monitor del
ordenador está mal hecha.
Dependiendo de los documentos
escaneados, es posible que el color de
los documentos no se escanee
adecuadamente. Por ejemplo, el color de
un marcador se podría escanear más
claro de lo que parece.
El cristal del ADF, la placa de referencia,
el cristal de la plataforma y la hoja de la
plataforma están sucios.
Esto se debe al patrón de impresión del
documento y a la compatibilidad con la
resolución del escaneado.
Se ha producido un error.
Solución de problemas
Solución
Ajuste correctamente las guías del
documento según el documento que
vaya a escanear.
Elimine las ondulaciones y el papel
plegado y luego reduzca la cantidad
de hojas del documento.
Cargue el documento correctamente.
(Ver
página
19.)
Limpie los cristales del ADF y el cristal
de la plataforma. (Vea las
45.)
Limpie la placa de referencia y la hoja
de la plataforma. (Vea las
45.)
Limpie el cristal del ADF, la placa de
referencia, el cristal de la plataforma y
la hoja de la plataforma. (Vea las
páginas 42
y 45.)
Ajuste el sombreado. (Ver
Ajuste la configuración del monitor del
ordenador.
Se puede solucionar este problema
ajustando el valor de [Cromo] más alto
en las condiciones de escaneado.
Limpie el cristal del ADF, la placa de
referencia, el cristal de la plataforma y
la hoja de la plataforma. (Vea las
página 42
y 45.)
Utilice la función de reducción de
moiré o cambie la resolución e intente
escanear.
Compruebe el estado del escáner en
Utilidad de usuario.
páginas 42
y
páginas 42
y
página
52.)
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