Tabla de contenido
LaCie grand Hard Disk
Manual de Usuario
6. Cómo solicitar servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el servicio
de soporte técnico
1. Lea los manuales y revise la sección
2. Trate de aislar el problema. Si es posible, desenchufe cualquier
otro dispositivo externo de la CPU excepto la unidad y
compruebe que todos los cables estén enchufados correcta y
firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie
sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con
nosotros a través del sitio Web www.lacie.com. Antes de proceder
a la consulta, sitúese frente al ordenador y tenga preparada la
información siguiente:
Información
Número de serie del disco duro LaCie
Modelo Macintosh/PC
Versión del sistema operativo
Velocidad de procesador
Memoria del equipo
Las marcas y modelos de otros periféricos internos y
externos instalados en su ordenador
5. Solución de
problemas.
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac: Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú y
seleccione Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón en Mi PC
y seleccione Propiedades > General.
Usuarios de Mac: Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador y
seleccione Acerca de este Mac. Seleccione Más información... Se abrirá el
Perfil del sistema Apple y enumerará los periféricos internos y externos.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón en Mi PC
y seleccione Propiedades > Hardware.
Cómo solicitar servicio técnico
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Solución de problemas
