• "El servidor no responde (al presionar F1 no se inicia configuración del sistema)" en la página 184
• "El error de voltaje de la placa se muestra en el registro de eventos" en la página 184
• "Olor inusual" en la página 184
• "El servidor parece estar caliente" en la página 184
• "Piezas agrietadas o chasis agrietado" en la página 185
El servidor muestra inmediatamente el visor de sucesos de la POST cuando está encendido
Siga los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
1. Corrija los errores que se indican en los LED de diagnóstico de light path.
2. Asegúrese de que el servidor admita a todos los procesadores y que los procesadores coinciden en
velocidad y tamaño de la memoria caché.
Puede los detalles del procesador desde la configuración del sistema.
Para determinar si el procesador es compatible para el servidor, consulte
serverproven/index.shtml
3. (Solo un técnico de servicio experto) Asegúrese de que el procesador 1 esté colocado correctamente.
4. (Solo un técnico de servicio experto) Quite el procesador 2 y reinicie el servidor.
5. Sustituya los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor
cada vez:
a. (Solo un técnico de servicio experto) Procesador
b. (Solo un técnico de servicio experto) Placa del sistema
El servidor no responde (POST completa y sistema operativo en ejecución)
Siga los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
• Si se encuentra en la misma ubicación del nodo de cálculo, siga los siguientes pasos:
1. Si está utilizando una conexión KVM, asegúrese de que la conexión esté funcionando correctamente.
De lo contrario, asegúrese de que el teclado y el mouse estén funcionando correctamente.
2. Si es posible, inicie sesión en el nodo de cálculo y verifique que todas las aplicaciones estén en
ejecución (que no haya aplicaciones colgadas).
3. Reinicie el nodo de cálculo.
4. Si el problema continúa, asegúrese de que el software nuevo se haya instalado y configurado
correctamente.
5. Póngase en contacto con el establecimiento de compra del software o con su proveedor de software.
• Siga los siguientes pasos si está accediendo al nodo de cálculo desde una ubicación remota:
1. Asegúrese de que todas las aplicaciones estén en ejecución (que no haya aplicaciones colgadas).
2. Intente cerrar la sesión del sistema e iniciar la sesión de nuevo.
3. Valide el acceso de red haciendo ping o ejecutando una ruta de rastreo hasta el nodo de cálculo
desde una línea de mandatos.
a. Si no puede obtener una respuesta durante una prueba de ping, intente hacer ping en otro nodo
de cálculo en el alojamiento para determinar si se trata de un problema de conexión o del nodo de
cálculo.
b. Ejecute una ruta de rastreo para determinar dónde se interrumpe la conexión. Intente resolver un
problema de conexión con la VPN o el punto en el que se interrumpe la conexión.
4. Reinicie el nodo de cálculo remotamente a través de la interfaz de gestión.
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https://static.lenovo.com/us/en/
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Capítulo 4
Determinación de problemas
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