Epson Stylus Pro 7700/7710/9700/9710
Problemas de avance o de expulsión
Causa
Incapacidad de hacer avanzar el
papel o de expulsarlo.
No se puede rebobinar el rollo de
papel.
Manual de usuario
Problemas y soluciones
Qué hacer
¿Está el papel cargado en la posición correcta?
Consulte lo siguiente para conocer la posición correcta de carga de papel.
Consulte "Manipulación del papel" de la página 32
Si se carga el papel correctamente, compruebe las condiciones del papel que está
utilizando.
¿Ha cargado el papel verticalmente?
Las hojas sueltas deberían cargarse siempre verticalmente. Si se cargan
horizontalmente, no se reconoce el papel y se produce un error.
Consulte "Papel compatible" de la página 32
¿Está el papel atascado o doblado?
No utilice papel viejo o papel doblado. Utilice siempre papel nuevo.
¿Está el papel mojado?
No utilice papel que esté mojado. El papel especial Epson debería conservarse en la
bolsa hasta que tenga intención de usarlo. Si se deja fuera durante un largo periodo de
tiempo se arrugará y se humedecerá impidiendo su correcto avance.
¿Está el papel ondulado o flojo?
Las hojas sueltas se ondulan y se aflojan debido a los cambios de temperatura y a la
humedad, lo que puede ocasionar que la impresora no reconozca su tamaño
correctamente. En ese caso, alise el papel antes de cargarlo en la impresora.
¿Es el papel demasiado grueso o demasiado fino?
Comprobar el papel es una especificación que puede utilizarse con esta impresora.
Para más información sobre los tipos de papel y los ajustes adecuados para imprimir
en papel de otros fabricantes o cuando utilice un procesador de imágenes rasterizadas
(RIP), vaya a las instrucciones de manejo del papel, o contacte con el proveedor del
papel o el fabricante del RIP.
¿Está utilizando la impresora en condiciones de temperatura ambiente normales?
Los soportes especiales de Epson deberían usarse a una temperatura ambiente normal
(temperatura: de 15 a 25˚C, humedad: de 40 a 60%).
¿Está el papel atascado en la impresora?
Abra la cubierta frontal de la impresora y compruebe que no hay atascos de papel u
objetos extraños en la impresora. Si hay un atasco de papel, retírelo siguiendo está
información.
Consulte "Siga estos pasos para extraer el papel atascado:" de la página 117
¿Se encuentra la impresora después del corte del papel en estado READY
(PREPARADA)?
Rebobina automáticamente el rollo de papel al pulsar el botón
espera después de cortar el papel. Si utiliza el recogedor automático opcional, la
impresora no rebobina el rollo de papel.
116
en modo de