Cuando Aparece Un Mensaje De Error En El Ordenador Cliente - Ricoh 3030 Manual De Referencia

Localización de averías

Cuando aparece un mensaje de error en el ordenador cliente

En esta sección se describen las principales causas posibles y las medidas a adop-
tar para los mensajes de error que aparecen en el ordenador cliente cuando se
utiliza el TWAIN Driver.
Nota
❒ Si aparece un mensaje de error que no esté incluido en esta sección, apague el
interruptor de alimentación de la máquina y enciéndalo de nuevo. Si el men-
saje sigue presente, tome nota de su contenido y del número de error (si se
muestra), y póngase en contacto con el servicio técnico. Para obtener informa-
ción acerca de cómo se desconecta el interruptor de alimentación principal,
consulte la Guía general de uso y configuración.
Mensaje
[No se pueden agregar más modos de es-
caneo.]
[No se puede conectar al escáner. Com-
pruebe los ajustes de Máscara de acceso
de la red en Herramientas del usuario.]
[No se puede detectar el tamaño de papel
del original. Especifique el tamaño de es-
caneo.]
[No se encuentra el escáner. Compruebe
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si la alimentación principal del escáner
está activada.]
[No se encuentra el escáner "xxx" utiliza-
do para la exploración anterior. En su lu-
gar se utilizará "yyy".]
Nota
❒ "XXX" e "YYY" indican nombres
de escáner.
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Causas y soluciones
El número máximo de modos que pueden almacenarse
es de 99. Borre los modos que no necesite.
La máscara de acceso está configurada. Consulte al admi-
nistrador de la red o del escáner.
• Coloque el original correctamente.
• Especifique el tamaño de escaneo.
• Cuando sitúe un original directamente en el cristal de
exposición, la acción de subir/bajar el ADF desenca-
dena el proceso de detección automática del tamaño
del original. Levante el ADF más de 30 grados.
• Compruebe si el interruptor principal de alimenta-
ción de la máquina está desconectado.
• Compruebe que la máquina esté adecuadamente co-
nectada a la red.
• Anule la selección de la función de cortafuegos
(firewall) personal del ordenador cliente.
• Utilice una aplicación como telnet para asegurarse de
que SNMPv1 o SNMPv2 estén definidos como el pro-
tocolo de la máquina. Para obtener más información,
consulte la Guía de red.
• Compruebe si el interruptor principal de alimenta-
ción del escáner que se ha utilizado para el escaneo
anterior está desconectado.
• Compruebe si el escáner utilizado para el escaneo an-
terior está conectado a la red correctamente.
• Desactive la función de cortafuegos (firewall) perso-
nal del ordenador cliente.
• Utilice una aplicación como telnet para asegurarse de
que SNMPv1 o SNMPv2 estén definidos como el pro-
tocolo de la máquina. Para obtener más información,
consulte la Guía de red.
• Seleccione el escáner utilizado para el escaneo ante-
rior.