Tabla de contenido
Apéndice
Cuando aparece un mensaje de error en el ordenador cliente
En esta sección se describen las principales causas posibles y las medidas a adop-
tar para los mensajes de error que aparecen en el ordenador cliente cuando se
utiliza el driver TWAIN.
Nota
❒ Si aparece un mensaje de error que no esté incluido en esta sección, apague el
interruptor de alimentación de la máquina y enciéndalo de nuevo. Si el men-
saje sigue presente después de repetir el escaneo, tome nota de su contenido
y del número de error (si aparece en la tabla), y póngase en contacto con el
servicio técnico. Para obtener información acerca de cómo se desconecta el in-
terruptor de alimentación principal, consulte la Guía general de uso y configu-
ración.
Mensaje
[No se pueden agregar más modos de escaneo. ]
[No se puede conectar al escáner. Compruebe los ajus-
tes de Máscara de Acceso de la red en Herramientas del
usuario.]
[No se puede detectar el tamaño de papel del origi-
nal.\r\nEspecifique el tamaño de escaneo.]
9
[No se encuentra el escáner.\nCompruebe si la alimen-
tación principal del escáner está activada.]
[No se pueden especificar más áreas de exploración. ]
[Retirar las hojas mal alimentadas en el ADF]
122
Causas y soluciones
El número máximo de modos que pueden
almacenarse es de 99. Borre los modos que
no necesite.
La máscara de acceso está configurada.
Consulte al administrador de la red o del
escáner.
• Coloque el original correctamente.
• Especifique el tamaño de escaneo.
• Cuando sitúe un original directamente
en el cristal de exposición, la acción de
subir/bajar el ADF desencadena el pro-
ceso de detección automática del tama-
ño del original. Levante el ADF más de
30 grados.
• Compruebe si el interruptor principal
de alimentación de la máquina está des-
conectado.
• Compruebe que la máquina esté ade-
cuadamente conectada a la red.
• Anule la selección de la función de cor-
tafuegos (firewall) personal de los orde-
nadores cliente.
El número máximo de áreas de escaneo que
pueden almacenarse es 99. Elimine las
áreas de escaneado que no necesite.
Solucione los atascos de los originales. Si
los originales no se han colocado correcta-
mente, vuelva a colocarlos. Compruebe si
los originales son adecuados para que se es-
caneen con la máquina.
Tabla de contenido
