Localización de averías
Cuando se muestra un mensaje
Cuando aparece un mensaje de error en el panel de mandos
Nota
❒ Si aparece un mensaje de error que no esté incluido en esta sección, apague el
interruptor de alimentación de la máquina y enciéndalo de nuevo. Si el men-
saje sigue presente, tome nota de su contenido y del número de error (si se
muestra), y póngase en contacto con el servicio técnico. Para obtener informa-
ción acerca de cómo se desconecta el interruptor de alimentación principal,
consulte la Guía general de uso y configuración.
Mensaje
Se ha producido un error en la au-
tenticación.
Se ha producido un error en la au-
tenticación del destino. Compro-
bar ajustes. Para comprobar
estado actual, pulse [Estado ar-
ch. escan.]
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No se puede cancelar la entrega
de ciertos archivos. Para confir-
mar el resultado revise el [Esta-
do archiv. escanea.].
No puede detectar el tamaño ori-
ginal. Seleccione tamaño escaneo.
No puede encontrar la ruta espe-
cificada. Por favor compruebe los
ajustes.
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Causas y soluciones
El nombre de usuario o contraseña de inicio
de sesión son incorrectos. Compruebe el
nombre de usuario y la contraseña de inicio
de sesión. La máquina no puede realizar la
autenticación. Consulte con un administra-
dor.
• Asegúrese de que el nombre de usuario
y la contraseña sean correctos.
Nota
❒ Es posible que no se reconozca una
contraseña de 64 o más caracteres.
• Asegúrese de que la identificación y la
contraseña de la carpeta de destino sean
correctas.
Sólo se pueden cancelar los archivos en esta-
do de espera. Los archivos con un estado de
entrega de enviado u otro resultado no se
pueden cancelar.
• Coloque el original correctamente.
• Especifique el tamaño de escaneo.
• Cuando sitúe un original directamente
en el cristal de exposición, la acción de
subir/bajar el ADF desencadena el pro-
ceso de detección automática del tamaño
del original. Levante el ADF más de 30
grados.
Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Compruebe si el nombre del ordenador y el
nombre de la carpeta del destino son correc-
tos.