Tabla de contenido
Garantía, mantenimiento, reparación y eliminación
Garantía
MicroAire® Surgical Instruments garantiza que sus consolas 5020 y 5025 están libre de defectos de material o de mano de obra
en su fabricación por un periodo de 1 (un) año desde la fecha de compra original por el usuario final. La garantía se limita a la
reparación o el reemplazo sin cargo del producto.
Esta garantía queda anulada en caso de maltrato, uso incorrecto o utilización en ambientes que no sean los ambientes
quirúrgicos normales; así como en caso de desarme, alteración o reparación del producto sin autorización de MicroAire®,
o cuando el producto no se hubiere utilizado en forma razonable y según las instrucciones que MicroAire® entrega por escrito.
El uso de cualquier accesorio que no sea un producto MicroAire® anulará su garantía.
Se excluyen todas las otras garantías explícitas o tácitas, de idoneidad y aptitud para la venta, y MicroAire® no asume
responsabilidad de ningún tipo por daños incidentales o indirectos.
NOTA:
Las reparaciones o alteraciones a productos MicroAire® realizadas por terceros que no son MicroAire® o un centro
de reparaciones MicroAire® autorizado anularán la garantía de ese producto y el cliente será responsable por los
costes relacionados con la restauración del producto a sus condiciones operativas.
Garantía extendida
Pueden comprarse garantías extendidas mientras el equipo está cubierto por la garantía original. Si el equipo está fuera de
garantía, en primer lugar debe restaurarse a las condiciones de funcionamiento plenas, si es necesario, antes de que sea apto para
la garantía extendida.
La inspección y el servicio de mantenimiento periódicos son esenciales para que los productos de precisión MicroAire® funcionen
correctamente.
Mantenimiento y reparación
Cada producto MicroAire® cuenta con un excelente servicio de reparación. Si tiene algún problema con el equipo, comuníquese
con nuestro Departamento de Atención al cliente:
Teléfono:
EE. UU.
800-722-0822
Fuera de EE. UU.
434-975-8000
NOTA:
Encontrará la información de contacto por correo de MicroAire® en la contratapa de estas instrucciones de uso.
MicroAire® puede ayudarle a resolver el problema rápidamente sin que deba enviar el instrumento para ser reparado. NO
desmonte ni intente reparar el equipo. Solo MicroAire® o un centro de reparaciones autorizado de MicroAire® pueden repararlo.
Las reparaciones no autorizadas anularán la garantía.
Siga este procedimiento para devolver un producto para su reparación:
Comuníquese con el Servicio de atención al cliente de MicroAire® para solicitar un número de autorización de devolución de
material (RMA).
NOTA:
NO devuelva equipos sin un número RMA. Esto podría causar demoras en la reparación y/o problemas para
rastrear el producto que envió.
Limpie y desinfecte todo el equipo antes de enviarlo a reparar.
Adjunte a los artículos que envía para reparar una descripción detallada del problema encontrado, el tipo de uso, el lugar donde
se usa, el nombre de una persona responsable y un número de teléfono.
Si el instrumento ya no tiene garantía, incluya un número de orden de compra al instrumento para que sea usado en el caso de
que usted apruebe el presupuesto para proceder con la reparación. Si está en garantía, incluya la fecha de compra.
En los Estados Unidos, envíe la mercancía por Express Mail, Federal Express o UPS Blue Label para evitar retrasos. Desde fuera de
los Estados Unidos, envíe los artículos por Federal Express, UPS o por vía aérea.
Envíe la mercancía con la devolución a portes pagados.
Si necesita conocer el coste estimado de la reparación de la unidad antes de que nuestros técnicos comiencen a repararla, incluya
el nombre y el número de teléfono de la persona de contacto.
IM-5025 REV E
Fax:
Correo electrónico:
800-648-4309
434-975-4134
29
Tabla de contenido
