Tabla de contenido
LaCinema Rugged HD
Manual de Usuario
9. Cómo acceder al Servicio
de asistencia técnica
Antes de ponerse en contacto con el servicio
técnico
1. Lea los manuales y revise la sección
2. Trate de aislar el problema. Si es posible, desenchufe cualquier
dispositivo externo de la CPU, excepto la unidad, y compruebe
que todos los cables están enchufados correcta y firmemente.
Si ha comprobado todos los puntos de la lista y la unidad LaCie
sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con
nosotros a través del sitio Web www.lacie.com. Antes de proceder
a la consulta, sitúese frente al ordenador y tenga preparada la
información siguiente:
Information (Información)
1. Número de serie del disco duro LaCie
3. Modelo Macintosh/PC
4. Versión del sistema operativo
5. Velocidad del procesador
6. Memoria del ordenador
7. Las marcas y modelos de otros periféricos internos y externos
instalados en el ordenador
8. Solución de
problemas.
Dónde encontrar la información
Situado en un adhesivo en la parte trasera de la unidad o en el embalaje
original
Usuarios de Mac: Haga clic en el icono de Apple de la barra de menú
y seleccione Acerca de este Mac.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC y seleccione Propiedades > General.
Usuarios de Mac: Haga clic en el icono de Apple de la barra del buscador
y seleccione Acerca de este Mac. Seleccione Más información... Se
abrirá el Perfil del sistema Apple y aparecerá una lista de los periféricos
internos y externos.
Usuarios de Windows: Haga clic con el botón secundario del ratón en
Mi PC y seleccione Propiedades > Hardware.
Cómo solicitar asistencia técnica
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Solución de problemas
