Solución de problemas > El producto no se puede cargar
El producto no se puede cargar
(
El ordenador no está encendido (cuando se cargue desde un ordenador).
Encienda el ordenador y después cargue este producto.
(
Es posible que haya estado utilizando un cable de alimentación USB que no sea el incluido con este
producto.
Utilice el cable de alimentación USB incluido para asegurarse de que el producto se carga
correctamente.
(
Puede que los auriculares y los conectores de carga del estuche de carga no estén en contacto.
Los auriculares no se cargarán si no están correctamente colocados en el estuche de carga. Utilice las
yemas de los dedos para deslizar ligeramente los auriculares de un lado a otro y guárdelos en la posición
adecuada dentro de sus compartimentos de almacenamiento, y asegúrese de que los indicadores de los
auriculares estén iluminados. También tenga en cuenta que es posible que los auriculares no se carguen
correctamente si hay polvo o suciedad en las superficies donde los auriculares y los conectores de carga
del estuche de carga entran en contacto. Utilice un paño seco, un bastoncillo de algodón u otro material
similar para limpiar estas superficies antes de empezar a cargar.
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