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Idiomas disponibles
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El uso de la línea de atención al cliente puede estar sujeto a gastos.
La línea de atención al cliente no sustituye de ningún modo la formación del usua-
rio en software o hardware, la consulta en el manual, o la asistencia para productos
de otras empresas.
18.2. Condiciones especiales de garantía para la
reparación in situ y la sustitución in situ
Siempre que figure un derecho a reparación in situ o a sustitución in situ, se aplica-
rán a su producto las condiciones especiales de garantía para la reparación in situ y
la sustitución in situ.
Para poder efectuar la reparación in situ o la sustitución in situ, deberá asegurar por
su parte los siguientes puntos:
•
Deberá conceder al personal del garante que le visite para dicho fin un acceso
ilimitado, seguro e inmediato a los aparatos.
•
Deberá poner a disposición del personal los dispositivos de telecomunicación
que necesiten para ejecutar correctamente su encargo, para fines de prueba y
de diagnóstico, así como para la eliminación de errores, asumiendo Ud. los gas-
tos.
•
Usted mismo será responsable de la recuperación de sus propias aplicaciones de
software después de haber recurrido al servicio de asistencia del garante.
•
Usted mismo se responsabilizará de la configuración y la conexión de aparatos
externos, si los hubiere, después de haber recurrido al servicio de asistencia del
garante.
•
El periodo de cancelación libre de costes para la reparación in situ o la sustitu-
ción in situ es de 48 horas como mínimo; después tendremos que facturar los
gastos que se nos hayan presentado debido a una cancelación demorada o no
efectuada.
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