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Término de garantía
Se hace constar expresamente que esta garantía contractual se confiere bajo las siguientes condiciones:
Nombre del cliente:
Firma del cliente:
Nº de factura:
Fecha de compra:
Modelo:
Revendedor:
1. Todas las partes, piezas y componentes del producto están garantizados contra defectos de fabricación, que
eventualmente puedan presentar, por un período de 1 (un) año -siendo este de 90 (noventa) días de garantía legal y 9
(nueve) meses de garantía contractual –, a partir de la fecha de compra del producto por el Señor Consumidor, según
consta en la factura de compra del producto, que forma parte integrante de este Término en todo el territorio nacional.
Esta garantía contractual incluye la sustitución gratuita de partes, piezas y componentes que presenten defectos de
fabricación, incluyendo los gastos por mano de obra utilizada en esta reparación. En el caso de no ser detectado ningún
defecto de fabricación, sino defecto(s) derivado(s) de un uso inadecuado, el Señor Consumidor correrá con estos gastos.
1.1. En el caso de un producto adquirido con el componente para la grabación (HD - disco duro) de la marca WD incluido, el HD está
garantizado contra los defectos de fabricación que pueda presentar por un plazo de 3 (tres) años - siendo éste de 3 (tres) meses
de garantía legal más 33 (treinta y tres) meses de garantía contractual - contados a partir de la fecha de entrega del producto al
Señor Consumidor, de acuerdo con los mismos términos de validez y exclusión de la garantía mencionados en este término, con
la excepción del párrafo 5. De confirmarse el defecto, el Señor Consumidor deberá comunicarse inmediatamente con el Servicio
Autorizado del fabricante WESTERN DIGITAL, a través de los contactos que se detallan a continuación, o con INTELBRAS.
WESTERN DIGITAL COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS DE INFORMÁTICA LTDA., inscrita en el CNPJ nº
12.991.128/0001-43, con domicilio en Av. Cauaxi, nº 350, Cj. 703/704 - Alphaville - Barueri/SP, CEP 06454-020. Contacto:
0800 8917630, de lunes a viernes, de 8h30 a 18h30.
2. La instalación del producto debe realizarse de acuerdo con el manual del producto y/o la guía de instalación. Si su producto requiere
la instalación y configuración por parte de un técnico calificado, busque un profesional idóneo y especializado, siendo que los
costos de estos servicios no están incluidos en el valor del producto.
3. Constatado el defecto, el Señor Consumidor deberá comunicarse inmediatamente con el Servicio Autorizado más cercano que
figure en la lista proporcionada por el fabricante - sólo éstos están autorizados a examinar y subsanar el defecto durante el período
de garantía previsto en el presente documento. Si lo anterior no fuera respetado, esta garantía perderá su validez, ya que será
considerado que el producto fue violado.
4. En el caso de que el Señor Consumidor solicite atención domiciliaria, deberá acudir al Servicio Autorizado más cercano para
informarse sobre la tarifa de la visita técnica. Si fuera necesario retirar el producto, los gastos resultantes, como el transporte y la
seguridad de ida y vuelta del producto, quedarán bajo la responsabilidad del Señor Consumidor.
5. La garantía perderá totalmente su validez en el caso de que se produzca cualquiera de los siguientes hechos: a) si el defecto no
es de fabricación, sino causado por el Señor Consumidor, o por terceros ajenos al fabricante; b) si los daños al producto son
consecuencia de accidentes, siniestros, agentes de la naturaleza (rayos, inundaciones, derrumbes, etc.), humedad, tensión de la red
eléctrica (sobretensión causada por accidentes o fluctuaciones excesivas en la red),instalación/uso en desacuerdo con el manual de
usuario o resultante del desgaste natural de piezas y componentes; c) si el producto ha sufrido influencia química, electromagnética,
eléctrica o animal (insectos, etc.); d) si el número de serie del producto ha sido manipulado o borrado; e) si el aparato ha sido
violado. f) poner a disposición de terceros no autorizados las contraseñas de acceso a la información del producto, caracterizando
el uso indebido.
6. Esta garantía no cubre la pérdida de datos, por lo que se recomienda, si es aplicable al producto, que el Consumidor haga
regularmente una copia de seguridad de los datos del producto.
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Nº de serie:
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