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Resumen de contenidos para Dell Latitud 9430
- Página 1 Latitud 9430 Manual de servicio Modelo reglamentario: P141G/P142G Tipo reglamentario: P141G002/P142G002 Abril de 2022 Rev. A00...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o...
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de trabajar en el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................8 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados......................... - Página 4 Capítulo 6: Solución de problemas....................94 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................94 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 94 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 95...
- Página 5 Recuperación del sistema operativo..........................98 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................98 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................98 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................99 Capítulo 7: Obtención de ayuda y contacto con Dell................ 100 Tabla de contenido...
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Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 7: Precauciones De Seguridad
Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas. -
Página 8: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas. -
Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●... -
Página 11: Componentes Principales De Latitude 9430
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen Parlante izquierdo M1.6x1.8 Parlante derecho M1.6x1.8 Módulo de la antena WLAN M1.6x1.8 M1.6x3 Placa secundaria de I/O M2x4 Ensamblaje del botón de M1.6x2 encendido con lector de huellas digitales Tarjeta madre M1.6x2.5... - Página 12 Extracción e instalación de componentes...
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Página 13: Tarjeta Secure Digital (Sd)
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra. -
Página 14: Instalación De La Tarjeta Sd
Pasos 1. Presione la tarjeta SD para que extraerla de la ranura. 2. Quite la tarjeta SD del sistema. Instalación de la tarjeta SD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la tarjeta SD. -
Página 15: La Bandeja Para Tarjetas Sim
Pasos Inserte la tarjeta SD en la ranura hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. -
Página 16: Instalación De La Bandeja Para Tarjeta Sim
Pasos 1. Inserte el pin de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de liberación de la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3. Deslice la bandeja de la tarjeta SIM para extraerla de la ranura del sistema. 4. - Página 17 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la bandeja de tarjeta SIM. Pasos 1. Inserte un pin de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de liberación para extraer la bandeja de la tarjeta SIM. 2.
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Página 18: Cubierta De La Base
NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. -
Página 19: Instalación De La Cubierta De La Base
Pasos 1. Afloje los ocho tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al sistema. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios ubicados en las muescas en forma de U, cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base. NOTA: No levante la cubierta de la base desde la parte superior inmediatamente después de hacer palanca en los orificios, ya que la dañará. - Página 20 Extracción e instalación de componentes...
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Página 21: Unidad De Estado Sólido
Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del reposamanos y encaje la cubierta en su lugar. 2. Ajuste los ocho tornillos cautivos para fijar la cubierta de la base al sistema. Siguientes pasos 1. Instale la bandeja de la tarjeta SIM 2. -
Página 22: Instalación De La Unidad De Estado Sólido
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Utilice un instrumento de plástico con punta para abrir la cubierta de blindaje de la unidad de estado sólido desde los orificios en el borde inferior de la cubierta de blindaje de la unidad de estado sólido. -
Página 23: Tarjeta De Red De Área Extensa Inalámbrica (Wwan)
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la tarjeta M.2. 2. Deslice la unidad de estado sólido en el conector de la tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. 3. - Página 24 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Afloje el tornillo cautivo único que fija el soporte de la tarjeta WWAN a la tarjeta madre. 2.
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Página 25: Instalación De La Tarjeta Wwan
NOTA: Si alguna de las dos almohadillas térmicas que se encuentran debajo de la tarjeta WWAN se desconecta, conéctela nuevamente a la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta WWAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. - Página 26 5. Alinee y coloque el soporte de la tarjeta WWAN en la tarjeta madre y en la tarjeta WWAN, y ajuste el tornillo cautivo único. NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el número de identidad internacional de equipo móvil (IMEI) de su computadora, consulte el artículo 000143678 de la base de conocimientos en https://www.dell.com/support/. Extracción e instalación de componentes...
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Página 27: Ventilador Del Sistema
Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la bandeja de la tarjeta SIM 3. Instale la tarjeta 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. -
Página 28: Instalación Del Ventilador Del Sistema
Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los dos tornillos (M1.6x2.5) que fijan el ventilador del sistema al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante el ventilador del sistema para retirarlo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del ventilador del sistema Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 29: Disipador De Calor
NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. Disipador de calor Extracción del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. - Página 30 NOTA: Para quitar la cubierta de blindaje del disipador de calor, haga palanca para abrirla desde los orificios ubicados en la esquina superior derecha. Extracción e instalación de componentes...
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Página 31: Instalación Del Disipador De Calor
Pasos 1. Despegue del disipador de calor el absorbedor de calor de la memoria DDR5 integrada. 2. Afloje los tres tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor de la tarjeta madre. 3. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. - Página 32 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. Ajuste los tres tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor a la tarjeta madre. 3. Adhiera al disipador de calor el absorbedor de calor de la memoria DDR5 integrada Siguientes pasos 1.
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Página 33: Ensamblaje De La Pantalla
NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. - Página 34 Pasos 1. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. PRECAUCIÓN: El conector del cable de pantalla tiene un pestillo que la encaja en su lugar en la tarjeta madre. Voltee el pestillo del cable de pantalla para abrirlo desde las dos pestañas de la parte superior del pestillo. Una vez que se abre el pestillo, sujete los laterales izquierdo y derecho del cabezal del conector del cable y desconecte con Extracción e instalación de componentes...
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Página 35: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla
cuidado el cable de pantalla de la tarjeta madre del sistema con un movimiento directo hacia arriba para evitar que se produzcan daños en los pins del conector. 2. Desconecte el cable de la cámara del conector de la tarjeta madre y extraiga los cables de la cámara y la pantalla de las guías de enrutamiento de la tarjeta madre del sistema. - Página 36 NOTA: El procedimiento de instalación del ensamblaje de la pantalla es el mismo para las laptops y los chasis 2 en 1. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Página 37: Batería
Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del reposamanos debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla. 2. Reemplace los seis tornillos (M2.5x3) que fijan el ensamblaje de la pantalla al sistema. 3. Conecte el cable de pantalla y la cámara al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. -
Página 38: Extracción De La Batería
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías... - Página 39 Pasos 1. Despegue las dos piezas de cinta que fijan el cable de la antena WWAN gris en el lugar en la parte inferior de la cubierta de blindaje de la CPU y extraiga los cables de la antena inalámbrica de las guías de enrutamiento de la tarjeta madre del sistema y de las guías de enrutamiento a lo largo de la parte superior de la batería.
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Página 40: Instalación De La Batería
NOTA: Los cables para las antenas WLAN están colocados sobre el soporte de plástico en la esquina superior derecha y en los guías de enrutamiento a lo largo de la parte derecha e inferior de la batería. Debe tener cuidado al quitar los cables de la antena de las guías de enrutamiento mientras siguen conectados a la tarjeta inalámbrica. - Página 41 Pasos 1. Alinee y coloque la batería en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace el tornillo único (M1.6x3) y los cuatro tornillos (M2x4) para asegurar la batería en el ensamblaje del reposamanos. 3. Vuelva a conectar el cable de la batería al conector en la tarjeta madre del sistema. 4.
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Página 42: Altavoces
4. Instale la tarjeta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. -
Página 43: Instalación Del Parlante Izquierdo
3. Desconecte el cable del parlante izquierdo del conector en la tarjeta madre del sistema y saque el cable del parlante de las guías de enrutamiento. 4. Quite el tornillo único (M1.6x1.8) que fija el parlante izquierdo y levante el parlante izquierdo para extraerlo del sistema. Instalación del parlante izquierdo Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 44: Extracción Del Parlante Derecho
Extracción del parlante derecho Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. - Página 45 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del parlante y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el parlante derecho en la ranura del sistema. 2. Reemplace el tornillo único (M1.6x1.8) para fijar el parlante derecho en el sistema. Siguientes pasos 1.
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Página 46: Módulo De La Antena De Red De Área Local Inalámbrica (Wlan)
Módulo de la antena de red de área local inalámbrica (WLAN) Extracción del módulo de la antena WLAN. Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. - Página 47 Pasos 1. Quite el tornillo único (M1.6x1.8) que fija el soporte del sensor de proximidad al ensamblaje del reposamanos y levante el soporte del sensor de proximidad para extraerlo del sistema. 2. Despegue la pieza de cinta que fija el cable del sensor de proximidad del módulo de la antena WLAN en su lugar. 3.
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Página 48: Instalación Del Módulo De La Antena Wlan
Instalación del módulo de la antena WLAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del módulo de la antena WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 49: Placa Secundaria De I/O
3. Conecte el cable del sensor de proximidad del módulo de la antena WLAN a la placa de RF y coloque el cable del sensor de proximidad en las guías de enrutamiento. 4. Alinee y coloque el soporte del cable de proximidad en la placa de RF. 5. -
Página 50: Instalación De La Placa Secundaria De I/O
Pasos 1. Desconecte el cable FPC secundario de I/O del conector en la tarjeta madre. 2. Retire el tornillo único (M2x4) que fija el soporte de la placa secundaria de I/O al ensamblaje del reposamanos. 3. Levante el soporte de la placa secundaria de I/O para extraerlo del sistema. 4. - Página 51 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa secundaria de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Conecte el cable FPC de la placa secundaria de I/O a la placa secundaria de I/O. 2.
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Página 52: Ensamblaje Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales
2. Instale el disipador de calor. 3. Instale la cubierta de la base. 4. Instale la bandeja de la tarjeta SIM 5. Instale la tarjeta 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté... -
Página 53: Instalación Del Ensamblaje Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales
Pasos 1. Desconecte suavemente el cable FPC del botón de encendido con lector de huellas digitales del conector de la placa secundaria de USH. 2. Quite los tres tornillos (M1.6x2) que fijan el soporte del botón de encendido con lector de huellas digitales al ensamblaje del reposamanos. -
Página 54: Tarjeta Madre
Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del botón de encendido con lector de huellas digitales en el sistema. Adhiera el ensamblaje del botón de encendido con lector de huellas digitales en el ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el soporte del botón de encendido con lector de huellas digitales en el ensamblaje del botón de encendido con lector de huellas digitales. - Página 55 NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta 3. Quite la bandeja de tarjeta SIM. 4.
- Página 56 17. Conector de la placa de LED 18. Conector del cable del parlante derecho 19. Conector del cable del ventilador del sistema En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 57 NOTA: No extraiga la tarjeta madre junto con el disipador de calor, ya que esto puede dañar la placa secundaria de I/O, el FPC de la placa secundaria de I/O y la tarjeta madre del sistema. El sistema cuenta con un FPC de la placa secundaria de I/O que está conectado a la tarjeta madre del sistema debajo del disipador de calor.
- Página 58 NOTA: Voltee el pestillo del cable de pantalla para abrirlo desde las dos pestañas de la parte superior del pestillo. Sujete los lados izquierdo y derecho del cabezal del conector del cable y desconecte con cuidado el cable de pantalla con un movimiento directo hacia arriba, para evitar que se produzcan daños en el conector.
- Página 59 13. Saque el cable de la antena principal WWAN de color blanco/gris y el cable de la antena WWAN negra/gris de los ganchos metálicos de la tarjeta madre. 14. Quite los tres tornillos (M2x4) que fijan el soporte del puerto USB Tipo-C a la tarjeta madre. 15.
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Página 60: Instalación De La Tarjeta Madre
16. Sujete el lado izquierdo de la tarjeta madre y levante parcialmente la tarjeta madre del sistema. PRECAUCIÓN: Para evitar obstrucciones mientras levanta la tarjeta madre, debe quitar del área que rodea la tarjeta madre del sistema los cables, FFC, FPC y cualquier elemento adhesivo. NOTA: Para configuraciones de WWAN, después de quitar la tarjeta madre defectuosa del sistema, vuelva a instalar la cubierta de blindaje antigua en la tarjeta madre defectuosa. - Página 61 Extracción e instalación de componentes...
- Página 62 NOTA: Para configuraciones WWAN, transfiera la bandeja de la tarjeta SIM al reemplazar la tarjeta madre. Extracción e instalación de componentes...
- Página 63 NOTA: Las tarjetas madre de reemplazo están preconectadas con cuatro almohadillas térmicas en la parte inferior de la cubierta de blindaje del disipador de calor. Antes de volver a instalar la cubierta en la tarjeta madre, asegúrese de que las cuatro almohadillas térmicas estén conectadas a las ubicaciones correctas.
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Página 64: Placa Secundaria De Ush
9. Conecte el cable FPC de la placa de LED al conector en la tarjeta madre del sistema. 10. Conecte el cable FPC del clickpad al conector en la tarjeta madre del sistema. 11. Conecte el cable FPC de la placa de RF del sensor de proximidad al conector en la tarjeta madre del sistema. 12. - Página 65 Pasos 1. Desconecte suavemente el cable FPC del botón de encendido con lector de huellas digitales del conector de la placa secundaria de USH. 2. Despegue el cable FPC de la tarjeta secundaria de USH del teclado. 3. Quite los dos tornillos (M1.2x2.5) que fijan la tarjeta secundaria de USH al ensamblaje del reposamanos. NOTA: No extraiga el tornillo que se utiliza para fijar el soporte del teclado en su lugar.
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Página 66: Instalación De La Placa De Ush Secundaria
Instalación de la placa de USH secundaria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta secundaria de USH y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 67: Módulo De La Antena De Red De Área Extensa Inalámbrica (Wwan)
NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. Módulo de la antena de red de área extensa inalámbrica (WWAN) Extracción del módulo de la antena de WWAN principal Requisitos previos 1. -
Página 68: Instalación Del Módulo De La Antena Principal Wwan
Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M1.6x3) que aseguran el módulo de la antena WWAN principal al ensamblaje del reposamanos. 2. Quite el módulo de la antena WWAN principal del sistema. Instalación del módulo de la antena principal WWAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. - Página 69 Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la antena principal WWAN en la ranura del sistema. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M1.6x3) que fijan el módulo de la antena principal WWAN al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la placa secundaria de USH.
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Página 70: Ensamblaje Del Reposamanos
Ensamblaje del reposamanos Extracción del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte el paso 6 en Antes de trabajar en el interior de la computadora. -
Página 71: Instalación Del Ensamblaje Del Reposamanos
Instalación del ensamblaje del reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. - Página 72 NOTA: Al reemplazar el reposamanos, reubique el módulo de la antena WWAN principal o ficticio al reposamanos de reemplazo. Extracción e instalación de componentes...
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Página 73: Siguientes Pasos
1. Antena principal de WWAN 2. Módulo de la antena ficticia Pasos Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale el módulo de la antena de WWAN principal. 2. Instale la placa secundaria de USH. 3. -
Página 74: Capítulo 3: Controladores Y Descargas
Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas... -
Página 75: Capítulo 4: Configuración Del Bios
Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente. -
Página 76: Menú De Arranque Por Única Vez
Tabla 2. Teclas de navegación (continuación) Teclas Navegación Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema. -
Página 77: Descripción General
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Descripción general Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Velocidad de reloj actual Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador. -
Página 78: Configuración De Usb/Thunderbolt
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Configuración de arranque De manera predeterminada, la opción está habilitada. Modo de arranque seguro Activa o desactiva el cambio de las opciones del modo de inicio seguro. La opción Modo implementado está... -
Página 79: Integrated Devices (Dispositivos Integrados)
La opción Reemplazo de la estación de acoplamiento de tipo C está habilitada de manera predeterminada. Vídeo Activa o desactiva el uso de video en los puertos externos de Dell Dock. La opción Video está deshabilitada de manera predeterminada. Audio Habilitar o deshabilitar el uso de audio en los puertos externos de la estación de... - Página 80 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento La opción Tarjeta Secure Digital (SD) está habilitada de manera predeterminada. Modo de solo lectura de tarjeta Secure Activa o desactiva el modo de solo lectura de la tarjeta SD. Digital (SD) La opción Modo de solo lectura de la tarjeta Secure Digital (SD) está...
- Página 81 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. USB Wake Support Activar con la estación de acoplamiento USB- Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la C de Dell computadora del modo en espera. De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento USB-C de Dell está...
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Página 82: Alimentación
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación Tecnología Intel Speed Shift Habilitar o deshabilitar el soporte de la tecnología Intel Speed Shift. La opción Tecnología Intel Speed Shift está habilitada de manera predeterminada. Batería principal de ciclo de vida larga La opción Batería normal está... -
Página 83: Seguridad
Habilitar permitir reversión de PSID por Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Configuración del BIOS... - Página 84 Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración de sistema...
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Página 85: Acceso Rápido A La Configuración Del Dispositivo
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación) Teclado Opciones de bloqueo de Fn La opción de bloqueo de Fn está habilitada de manera predeterminada. Iluminación del teclado Permite cambiar los ajustes de iluminación del teclado. La opción Brillo está habilitada de manera predeterminada. Tiempo de espera agotado de Configura el valor de tiempo de espera agotado de la iluminación del teclado cuando iluminación del teclado con CA... -
Página 86: Actualización De Bios
Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre la política de soporte, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Pasos 1. -
Página 87: Actualización Del Bios En Linux Y Ubuntu
8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos... -
Página 88: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●... -
Página 89: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. Configuración del BIOS... -
Página 90: Alerta De Borrado De Intrusión En El Chasis
NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular. Alerta de borrado de intrusión en el chasis El sistema cuenta con un switch de intrusión en el chasis que puede detectar cualquier momento en que se haya quitado la cubierta de la base del sistema. - Página 91 NOTA: Si se selecciona Continuar, el usuario continuará viendo la alerta cada vez que el sistema se encienda hasta que se borre la alerta. Para borrar la alerta, seleccione ENCENDIDO en el campo Borrar advertencia de intrusión en el submenú Seguridad del menú de configuración del BIOS.
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Página 92: Capítulo 5: Accesos Directos Del Teclado
Accesos directos del teclado NOTA: Los caracteres del teclado pueden variar dependiendo de la configuración del idioma del teclado. Las teclas de acceso directo siguen siendo las mismas en todas las configuraciones de idiomas. Algunas teclas del teclado tiene dos símbolos. Estas teclas se pueden utilizar para escribir caracteres alternativos o para realizar funciones secundarias. - Página 93 Tabla 19. Lista de accesos directos del teclado (continuación) Tecla de función Comportamiento principal Tecla de función Comportamiento secundario específico del sistema operativo y de la aplicación. Fn + F9 Comportamiento Deshabilitar la cámara predeterminado de F9 específico del sistema operativo y de la aplicación.
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Página 94: Capítulo 6: Solución De Problemas
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente... -
Página 95: Ejecución De La Comprobación De Rendimiento Del Sistema Previa Al Arranque De Supportassist
Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda. -
Página 96: Prueba De Riel De Alimentación De La Pantalla Lcd (L-Bist)
Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC. -
Página 97: Indicadores Luminosos De Diagnóstico Del Sistema
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso del estado de la batería Indica el estado de carga de la batería y de alimentación. Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %. Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %. -
Página 98: Recuperación Del Sistema Operativo
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. -
Página 99: Descargue La Energía Residual (Realice Un Restablecimiento Forzado)
7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas... -
Página 100: Capítulo 7: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 22. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...