Dell Latitude 3520 Manual De Servicio
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Dell Latitude 3520 Manual De Servicio

Dell Latitude 3520 Manual De Servicio

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Latitude 3520
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P108F
Tipo reglamentario: P108F001/P108F002
2021
Rev. A00
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Manuales relacionados para Dell Latitude 3520

Resumen de contenidos para Dell Latitude 3520

  • Página 1 Latitude 3520 Manual de servicio Modelo reglamentario: P108F Tipo reglamentario: P108F001/P108F002 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............7 Instrucciones de seguridad..............................7 Antes de manipular el interior de la computadora......................7 Ingreso al modo de servicio............................8 Precauciones de seguridad.............................9 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................9 Juego de ESD de servicio en terreno.......................... 10 Transporte de componentes delicados........................
  • Página 4 Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280....................36 Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280....................36 Unidad de disco duro................................37 Extracción de la unidad de disco duro.........................37 Extracción del soporte para unidad de disco duro....................38 Instalación del soporte para unidad de disco duro.....................39 Instalación de la unidad de disco duro.........................40 Tarjeta WLAN..................................
  • Página 5 Prueba automática incorporada (BIST).......................... 109 Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD...................110 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......110 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.......110 Comportamiento del LED de diagnóstico......................... 111 Mensajes de error de diagnósticos...........................
  • Página 6 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................117 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................117 Liberación de alimentación residual..........................118 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell.................119 Tabla de contenido...

  • Página 7: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

  • Página 8: Ingreso Al Modo De Servicio

    NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor. 5.

  • Página 9: Precauciones De Seguridad

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los productos Dell recientes, la sensibilidad a los daños causados por la estática es ahora más alta que en los productos Dell anteriores. Por este motivo, algunos métodos de manipulación de piezas previamente aprobados ya no son vigentes.

  • Página 10: Juego De Esd De Servicio En Terreno

    Hay dos tipos de daños reconocidos por descarga electrostática: errores graves e intermitentes. ● Graves: Los errores graves representan aproximadamente un 20 % de los errores relacionados con descargas electroestáticas. El daño provoca una inmediata y completa pérdida de funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de error grave sería un DIMM de memoria que ha recibido una descarga estática, genera inmediatamente un síntoma "Sin POST/sin vídeo"...

  • Página 11: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 12: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Temas: • Herramientas recomendadas • Lista de tornillos • Componentes principales del sistema • Tarjeta MicroSD •...

  • Página 13: Lista De Tornillos

    Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips #0 ● Destornillador Phillips n.° 1 ● Instrumento de plástico acabado en punta :recomendado para técnicos de campo. NOTA: Se utiliza el destornillador #0 para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4. Lista de tornillos En la tabla a continuación, se muestra la lista de tornillos y las imágenes correspondientes.
  • Página 14 Tabla 1. Lista de tornillos Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen 4 (para sistemas compatibles con tarjeta gráfica integrada) Puerto del adaptador de alimentación M2x3 Puerto Ethernet M2x5 Placa de I/O M2x3 Placa base M2x5 Soporte del panel táctil M2.5x2 Módulo del panel táctil M2x2 Tarjeta WWAN de I/O...

  • Página 15: Componentes Principales Del Sistema

    Componentes principales del sistema Extracción e instalación de componentes...

  • Página 16: Tarjeta Microsd

    NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

  • Página 17: Instalación De La Tarjeta Microsd

    Pasos 1. Presione la tarjeta microSD para expulsarla de la ranura. 2. Extraiga la tarjeta micro-SD del sistema. Instalación de la tarjeta microSD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación de la tarjeta microSD.

  • Página 18: Instalación De La Bandeja Para Tarjeta Sim

    Pasos 1. Inserte el pin de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de liberación de la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora. 4.

  • Página 19: Cubierta De La Base

    Pasos 1. Inserte un pin de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de liberación para extraer la bandeja de la tarjeta SIM. 2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM. 3.
  • Página 20 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...

  • Página 21: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los nueve tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 2. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca para abrir la cubierta de la base empezando por los orificios ubicados en las muescas en forma de U, cerca de las bisagras en el borde superior de la cubierta de la base.
  • Página 22 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 23: Cable De La Batería

    Pasos 1. Alinee y coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del reposamanos, y encaje los pestillos de la cubierta de la base en su lugar. 2. Ajuste los nueve tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al chasis de la computadora. Siguientes pasos 1.

  • Página 24: Instalación Del Cable De La Batería

    Instalación del cable de la batería. Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 25: Extracción De La Batería De 3 Celdas

    En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería de 3 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 26: Instalación De La Batería De 3 Celdas

    Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 27: Instalación De La Batería De 4 Celdas

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. NOTA: Si la batería se desconectó de la tarjeta madre para tareas de servicio, habrá una demora durante el arranque del sistema mientras el sistema experimenta un restablecimiento de la batería del RTC.

  • Página 28: Módulo De Memoria

    Pasos 1. Alinee y coloque la batería en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Instale los cuatro tornillos (M2X3) para fijar la batería en su lugar. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 29: Instalación Del Módulo De Memoria

    Pasos 1. Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. 2. Abra los ganchos de fijación con cuidado con la punta de los dedos en cada extremo de la ranura del módulo de memoria, hasta que este salte. 3. Quite el módulo de memoria de la ranura del mismo. Instalación del módulo de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 30 Pasos 1. Levante el mylar para encontrar la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 4.

  • Página 31: Placa Térmica De La Unidad De Estado Sólido M.2

    Placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 Extracción de la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD.

  • Página 32: Instalación De La Placa Térmica De La Unidad De Estado Sólido M.2

    Instalación de la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa térmica de la unidad de estado sólido M.2 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 33: Soporte De Conversión De La Unidad De Estado Sólido M.2

    Soporte de conversión de la unidad de estado sólido M.2 Extracción del soporte de conversión para unidad de estado sólido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD.

  • Página 34: Unidad De Estado Sólido M.2

    NOTA: Lo siguiente se aplica únicamente a los sistemas enviados con una tarjeta de gráficos discretos. Pasos 1. Alinee y coloque el soporte de conversión de la unidad de estado sólido de la tarjeta madre. 2. Instale los dos tornillos (M2x3) que aseguran el soporte de conversión de la de la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 35: Instalación De La Unidad De Estado Sólido M.2 2230

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y quite la unidad de estado sólido de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 36: Extracción De La Unidad De Estado Sólido M.2 2280

    2. Deslice la unidad de estado sólido en su ranura en la tarjeta madre. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Instale la bandeja de tarjeta SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.

  • Página 37: Unidad De Disco Duro

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2.

  • Página 38: Extracción Del Soporte Para Unidad De Disco Duro

    Pasos 1. Levante y desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector de la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los cuatro tornillos cautivos que fijan el módulo de la unidad de disco duro al ensamblaje del reposamanos. 3.

  • Página 39: Instalación Del Soporte Para Unidad De Disco Duro

    Pasos 1. Desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector del soporte de la unidad de disco duro. 2. Extraiga los cuatro tornillos (M3x3) que aseguran la unidad de disco duro al soporte de la unidad de disco duro. 3.

  • Página 40: Instalación De La Unidad De Disco Duro

    Pasos 1. Levante el papel de plata, alinee y coloque la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x3) para asegurar la unidad de disco duro al soporte de la unidad de disco duro. 3.

  • Página 41: Tarjeta Wlan

    Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la unidad de disco duro en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar el módulo de la unidad de disco duro al ensamblaje del reposamanos. 3.

  • Página 42: Instalación De La Tarjeta Wlan

    Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de tarjeta de WLAN a la tarjeta de WLAN en la tarjeta madredel sistema. 2. Levante y extraiga el soporte de tarjeta de WLAN de la tarjeta de WLAN que fija los dos cables de la antena. 3.
  • Página 43 Pasos 1. Conecte los cables de la antena WLAN a los conectores de la tarjeta WLAN. NOTA: Los conectores del cable de la antena son frágiles y se deben extremar las precauciones al reemplazarlos. Tabla 2. Guía de cables de la antena Color del cable Conector Cable blanco (principal)

  • Página 44: Tarjeta Wwan

    3. Instale la tarjeta microSD. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta WWAN Extracción de la tarjeta WWAN Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 45: Instalación De La Tarjeta Wwan

    3. Desconecte los cables de la antena del conector en la tarjeta WWAN. 4. Desconecte y quite la tarjeta WWAN de la ranura de la tarjeta de WWAN. Instalación de la tarjeta WWAN Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 46: Cable De E/S

    2. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la pestaña de la ranura de tarjeta WWAN. 3. Deslice la tarjeta WWAN formando un ángulo en la ranura de tarjeta WWAN. 4. Alinee y coloque el soporte para tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN. 5.

  • Página 47: Instalación Del Cable De I/O

    3. Quite la cinta adhesiva, abra el pestillo y desconecte el cable de I/O del conector en la tarjeta de I/O. 4. Levante el cable de I/O para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del cable de I/O Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 48: Ensamblaje De La Pantalla

    Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.
  • Página 49 Pasos 1. Quite el cable de la pantalla de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos. 2. Quite la cinta adhesiva que fija el cable de la pantalla en su lugar. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 4.

  • Página 50: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 51 Pasos 1. Alinee y coloque el chasis del sistema debajo de las bisagras del ensamblaje de la pantalla. 2. Presione las bisagras izquierda y derecha en dirección hacia abajo hacia el ensamblaje del reposamanos. 3. Instale los (M2.5x4) y los seis tornillos (M2.5x6) para fijar las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 4.

  • Página 52: Ventilador Del Sistema

    Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para sistemas compatibles con LTE de 4G. 4.

  • Página 53: El Ensamblaje Del Disipador De Calor

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el ventilador del sistema en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2.

  • Página 54: Instalación Del Disipador De Calor

    Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. NOTA: Las siguientes imágenes corresponden a sistemas enviados con una tarjeta de gráficos discretos. La tarjeta madre tiene una configuración diferente para las tarjetas gráficas integradas.

  • Página 55: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Pasos 1. Alinee y coloque el ensamblaje del disipador de calor en la ranura en la tarjeta madre. 2. Para sistemas compatibles con tarjeta gráfica integrada, ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 3.

  • Página 56: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del conector del cable de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga los los tornillos (M2.5x4) y dos (M2.5x6) que fijan las bisagras de la pantalla al sistema. 2.

  • Página 57: Batería De Tipo Botón

    Pasos 1. Alinee y coloque el conector del cable de alimentación en el ensamblaje del reposamanos. 2. Instale el tornillo (M2x3) para asegurar el conector del cable de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el conector del cable de alimentación al conector de la tarjeta madre. 4.

  • Página 58: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Pasos 1. Disconnect the coin-cell battery cable from the connector on the I/O board. 2. Lift and remove the coin-cell battery from the palmrest assembly. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 59: Cable Usb

    Pasos 1. Alinee y coloque la batería tipo botón en el ensamblaje del reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta de I/O. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.

  • Página 60: Instalación Del Cable Usb

    Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable USB del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Despegue con cuidado el cable USB del ensamblaje del reposamanos. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable USB del conector en la tarjeta de I/O. 4.

  • Página 61: Instalación Del Puerto Ethernet

    Pasos 1. Extraiga los tornillos cuatro tornillos (M2.5x6) para fijar el soporte de la bisagra en el ensamblaje del reposamanos. 2. Levante la bisagra hacia arriba para extraerla del ensamblaje del reposamanos. 3. Extraiga el dos tornillos (M2x5) que fijan el puerto ethernet en la tarjeta de I/O. 4.

  • Página 62: Placa De E/S

    Pasos 1. Alinee y coloque el puerto ethernet en la tarjeta de I/O. 2. Instale el dos tornillos (M2x5) para fijar el puerto ethernet en la tarjeta de I/O. 3. Presione la bisagra en dirección hacia abajo hacia el ensamblaje del reposamanos. 4.

  • Página 63: Instalación De La Placa De I/O

    Pasos 1. Despegue el adhesivo, abra el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido con cable de huellas digitales del conector en la tarjeta de I/O. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de I/O del conector en la tarjeta madre del sistema. 3.

  • Página 64: Placa Del Botón De Encendido

    Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta de I/O en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Instale los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de I/O al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable USB y el cable de la batería de tipo botón a los conectores de la tarjeta madre. 4.

  • Página 65: Instalación De La Tarjeta Del Botón De Encendido

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Despegue el cable del botón de encendido con cinta adhesiva del ensamblaje del reposamanos. 2.

  • Página 66: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Adhiera el cable del botón de encendido con cinta adhesivo. 2. Alinee y coloque la placa del botón de encendido en la ranura del ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale el puerto ethernet. 2. Instale la placa de I/O.
  • Página 67 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 68: Instalación De La Tarjeta Madre Del Sistema

    Pasos 1. Extraiga los tornillos (M2.5x6) y (M 2.5 x4) que fijan la bisagra al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante la bisagra hacia arriba para extraerla del ensamblaje del reposamanos. 3. En el caso de los sistemas de LTE de 4G habilitados, despegue el cable de la tarjeta WWAN de I/O del ensamblaje del reposamanos. 4.
  • Página 69 6. Cable del teclado 7. Cable del panel táctil 8. Cable de la batería 9. Conector de la tarjeta WLAN 10. Cable de la unidad de disco duro 11. Cable USB 12. Cable del altavoz 13. cable de E/S 14. Conector de SSD M.2 En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 70 Pasos 1. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los dos tornillos (M2x2) para fijar la tarjeta madre en su lugar. 3. Alinee y coloque el soporte Type-C en la tarjeta madre. 4.

  • Página 71: Altavoces

    Altavoces Extracción del altavoz Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE. 4.

  • Página 72: Panel Táctil

    Pasos 1. Alinee y coloque los altavoces en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el cable del altavoz por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del altavoz al conector de la tarjeta madre. 4.

  • Página 73: Instalación Del Panel Táctil

    Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Quite las cintas adhesivas que fijan el panel táctil en su lugar. 3. Quite los tres tornillos (M2.5x2) que fijan el soporte del panel táctil al módulo del panel táctil. 4.

  • Página 74: Tarjeta Wwan De I/O

    Pasos 1. Alinee y coloque el módulo del panel táctil en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Instale los cuatro tornillos (M2x2) para asegurar el módulo del panel táctil al ensamblaje del reposamanos. 3. Alinee y coloque el soporte del panel táctil en el módulo del panel táctil. 4.

  • Página 75: Instalación De La Tarjeta Wwan De I/O

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta WWAN de I/O al ensamblaje del reposamanos. 2.

  • Página 76: Ensamblaje Del Reposamanos

    Pasos 1. Conecte el cable WWAN al conector en la tarjeta WWAN de I/O y cierre el pestillo. 2. Alinee y coloque la tarjeta WWAN de I/O en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 3. Instale los dos tornillos (M2x3) para fijar la tarjeta WWAN de I/O al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1.

  • Página 77: Instalación Del Reposamanos

    15. Quite el ventilador del sistema. 16. Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 17. Extraiga el conector del cable de alimentación. 18. Extraiga la placa de E/S. 19. Extraiga la batería de tipo botón. 20. Extraiga el cable de la USB. 21.

  • Página 78: Siguientes Pasos

    Pasos Después de realizar los pasos anteriores, queda el ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Coloque la tarjeta madre. 2. Instale la tarjeta WWAN de I/O para sistemas compatibles con LTE de 4G. 3. Instale el cable USB. 4. Instale la batería de tipo botón.

  • Página 79: Embellecedor De La Pantalla

    Embellecedor de la pantalla Extracción del embellecedor de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la tarjeta microSD. 4. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.

  • Página 80: Instalación Del Bisel De La Pantalla

    Instalación del bisel de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 81: Panel De La Pantalla

    Panel de la pantalla Extracción del panel de pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la tarjeta microSD. 4. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.
  • Página 82 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 83 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 84: Instalación Del Panel De Pantalla

    Pasos 1. Quite los seis tornillos (M2.5x2.5) y los dos tornillos (M2.5x3) que fijan los soportes de la bisagra derecha en su lugar. 2. Suavemente, voltee el panel de pantalla. 3. Quite la cinta adhesiva, abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla del conector en el panel de la pantalla. 4.
  • Página 85 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 86 Pasos 1. Alinee y coloque la el panel de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla. 2. Conecte el cable de la pantalla al conector del panel de la pantalla, cierre el pestillo y adhiera la cinta adhesiva. 3. Instale los seis tornillos (M2.5x2.5) y los dos tornillos (M2.5x3) para asegurar los soportes de las bisagras izquierda y derecha en su lugar.

  • Página 87: Cámara

    Cámara Extracción de la cámara Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la tarjeta microSD. 4. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.

  • Página 88: Cable De Pantalla

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cámara y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee y coloque el módulo de la cámara/en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla. 2.

  • Página 89: Instalación Del Cable De Pantalla

    8. Extraiga el cable de la tarjeta de I/O 9. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 10. Extraiga el embellecedor de la pantalla. 11. Extraiga el panel de la pantalla. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
  • Página 90 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Conecte el cable de pantalla del conector en el módulo de la cámara. 2.

  • Página 91: Cubierta Posterior De La Pantalla

    Cubierta posterior de la pantalla Extracción de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la tarjeta microSD. 3. Extraiga la bandeja para tarjetas SIM para los sistemas compatibles con 4G LTE.
  • Página 92 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos Después de realizar los pasos anteriores, queda el ensamblaje de la cubierta de la base. Siguientes pasos 1.

  • Página 93: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Requisitos previos Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas SLN128938.

  • Página 94: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    Para iniciar un menú de inicio único con una lista de los dispositivos de inicio válidos para el sistema, presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...

  • Página 95: Diagnóstico

    Según el sistema y los dispositivos instalados, se pueden o no los elementos enumerados en esta sección. Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Descripción general Latitude 3520 BIOS Version Muestra el número de versión del BIOS.

  • Página 96: Descripción General

    Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Descripción general Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado. Información del procesador Processor Type Muestra el tipo de procesador. Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
  • Página 97 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque Configuración de arranque NOTA: El modo de arranque heredado no es soportado en esta plataforma. Boot Sequence Muestra la secuencia de inicio. Secure Digital (SD) Card Boot Activa o desactiva el arranque de solo lectura de la tarjeta SD. La opción Arranque desde la tarjeta Secure Digital (SD) está...
  • Página 98 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados Integrated Devices (Dispositivos integrados) Habilitar dispositivo de lector de huellas Habilitar dispositivo de lector de huellas digitales Esta opción está activada de forma digitales (solo para sistemas con tarjeta de predeterminada.

  • Página 99: Conexión

    Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla Pantalla Pantalla táctil(solo para sistemas con Habilitar o deshabilitar la pantalla táctil para el sistema operativo. La pantalla táctil tarjeta de video integrada) siempre funcionará en la configuración del BIOS, independientemente de esta configuración.

  • Página 100: Alimentación

    La opción Habilitar compatibilidad para activación USB está deshabilitada de manera predeterminada. Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando está habilitado, conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará C de Dell a la computadora del modo en espera.

  • Página 101: Seguridad

    Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad De manera predeterminada, la opción Omisión PPI para habilitar comandos está deshabilitada. PPI Bypass for Disable Commands (Omisión Permite controlar la interfaz de presencia física (PPI) del TPM. PPI para los comandos desactivados) La opción Omisión PPI para deshabilitar comandos está...
  • Página 102 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación...
  • Página 103 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración del sistema...

  • Página 104: Intel Speedstep

    Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado Teclado La opción 1 minuto está habilitada de manera predeterminada. Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque Comportamiento previo al arranque Adapter Warnings Activar avisos de adaptador Habilitar o deshabilitar los mensajes de advertencia durante el inicio cuando se detectan adaptadores con menor capacidad de alimentación.

  • Página 105: Actualización Del Bios En Windows

    Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. ● Complete los campos Service Tag (Etiqueta de servicio) o el Express Service Code (Código de servicio rápido) y haga clic en Submit (Enviar). System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 106: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.

  • Página 107: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Ilustración 3. Pantalla de actualización del BIOS de DOS Contraseña del sistema y de configuración Tabla 20. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.

  • Página 108: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente

    ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. ● La contraseña puede contener números del 0 al 9. ● Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. ● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.

  • Página 109: Capítulo 5: Solución De Problemas

    • Prueba automática incorporada (BIST) • Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD • Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist • Comportamiento del LED de diagnóstico • Mensajes de error de diagnósticos •...

  • Página 110: Prueba Automática Incorporada (Bist) De La Pantalla Lcd

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.

  • Página 111: Comportamiento Del Led De Diagnóstico

    7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). 8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. Comportamiento del LED de diagnóstico Tabla 22.

  • Página 112: Mensajes De Error De Diagnósticos

    LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist. Mensajes de error de diagnósticos Tabla 23.
  • Página 113 óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Solución de problemas...
  • Página 114 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable.

  • Página 115: Mensajes De Error Del Sistema

    La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

  • Página 116: Recuperación Del Sistema Operativo

    Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell Inspiron de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.

  • Página 117: Actualización Del Bios

    Opciones de recuperación y medios de respaldo Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de...

  • Página 118: Liberación De Alimentación Residual

    Liberación de alimentación residual Sobre esta tarea La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual: Pasos 1.

  • Página 119: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 25. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

Este manual también es adecuado para:

P108f

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