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Solución de problemas
Problema
No se enciende.
No se puede realizar el
emparejamiento.
No se escucha el sonido/El sonido
es débil.
El sonido está distorsionado/
Se escuchan ruidos/El sonido se
corta.
No se oye sonido alguno/Se oye
ruido/El sonido se corta.
(Modo de reproductor de música)
Solución
• Cargue el producto.
• Compruebe que el dispositivo Bluetooth se comunica utilizando la versión
2.1+EDR o superior.
• Coloque el producto y el dispositivo Bluetooth separados entre sí menos de 1 m.
• Configure los perfiles del dispositivo Bluetooth. Puede consultar los procedimientos
acerca de cómo configurar perfiles en el manual de usuario del dispositivo
Bluetooth.
• Elimine la información de emparejamiento del dispositivo Bluetooth y luego
vuelva a emparejar el producto con el dispositivo.
• Al cambiar de dispositivo Bluetooth, es posible que no pueda emparejarlo porque
no se pueda desconectar el dispositivo Bluetooth conectado anteriormente.
En tal caso, mantenga presionados al mismo tiempo (unos 6 segundos) los
botones de volumen (+/-). El producto buscará dispositivos y podrá efectuar el
emparejamiento con el dispositivo Bluetooth deseado.
• Encienda el producto y el dispositivo Bluetooth.
• Suba el volumen.
• Asegúrese de que el producto y el dispositivo Bluetooth están conectados a
través de A2DP (o de una conexión de audio).
• Elimine la información de emparejamiento del producto y el dispositivo Bluetooth,
y luego vuelva a emparejar el producto con el dispositivo.
• Coloque el producto y el dispositivo Bluetooth cerca y evite que se interpongan
obstáculos entre ellos, como personas, metales y paredes.
• Cambie la salida del dispositivo Bluetooth al producto.
• Baje el volumen.
• Mantenga este producto alejado de dispositivos que emitan ondas de radio,
como microondas y routers inalámbricos.
• Mantenga los televisores, las radios y otros dispositivos con sintonizadores
integrados lejos del producto. Estos dispositivos también pueden resultar
afectados por el producto.
• Desactive la configuración del ecualizador del dispositivo Bluetooth.
• Retire los obstáculos entre el producto y el dispositivo Bluetooth, y acérquelos
entre sí. Para más información, consulte "Para disfrutar de una comunicación
Bluetooth más agradable" (p. 5).
• Asegúrese de que el formato de los archivos de música transferidos es
compatible. Para más información, consulte "Formatos de archivos de música
compatibles" en "Utilizar el producto" (p. 14).
• Asegúrese de que los archivos de música transferidos no están dañados.
• Compruebe la estructura de carpetas. No es posible reproducir archivos de
música transferidos a carpetas nueve niveles o más de profundidad.
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