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Solución de problemas
No se enciende
Cargue el producto.
No se puede realizar el emparejamiento
Compruebe que el dispositivo Bluetooth se comunica utilizando la versión 2.1+EDR o superior.
Coloque el producto y el dispositivo Bluetooth separados entre sí menos de 1 m.
Configure los perfiles del dispositivo Bluetooth. Puede consultar los procedimientos acerca de cómo
configurar perfiles en el manual de usuario del dispositivo Bluetooth.
Elimine la información de emparejamiento del dispositivo Bluetooth y luego vuelva a emparejar el producto
con el dispositivo.
Asegúrese de que no está conectado a ningún otro dispositivo Bluetooth previamente conectado. Si es así,
desconecte el producto mediante el dispositivo Bluetooth conectado anteriormente y, a continuación,
seleccione el producto en el dispositivo Bluetooth al que desea conectarse. Utiliza el modo de
emparejamiento forzado si no puedes desconectarte de un dispositivo Bluetooth previamente conectado.
Para más información, consulte "Si el producto no se conecta a un dispositivo (modo de emparejamiento
forzado)" (p.24).
Reinicie el producto si no se puede desacoplar o conectar, o si no funciona como se espera incluso después
de probar todas las demás soluciones. Para más información, consulte "Si el producto funciona de manera
anómala (restablecimiento)" (p.24).
No se escucha el sonido / el sonido es débil
Encienda el producto y el dispositivo Bluetooth.
Suba el volumen del producto y del dispositivo Bluetooth.
Asegúrese de que el producto y el dispositivo Bluetooth estén conectados a través de A2DP (o de una
conexión de audio).
Desactive el emparejamiento del producto y el dispositivo Bluetooth y, luego, vuelva a emparejar el producto
con el dispositivo.
Aléjese de los obstáculos situados entre el producto y el dispositivo Bluetooth, como personas, metales o
paredes, y acerque el producto y el dispositivo.
Cambie la salida de sonido del dispositivo Bluetooth al producto.
El sonido está distorsionado/se escuchan ruidos/el sonido se corta
Baje el volumen del producto y del dispositivo Bluetooth.
Mantenga el producto alejado de dispositivos que emitan ondas de radio, como microondas y routers
inalámbricos.
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