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Problema
Ha recibido el mensaje de error
Error while reading measurements
from tonometer (Error al leer las
mediciones desde el tonómetro).
Ha recibido el mensaje de
error Error while sending
measurements to CLINIC (Error al
enviar mediciones a CLINIC).
Ha recibido el mensaje de error
USB permission denied (Permiso
USB denegado).
Ha recibido el mensaje de error
Connection error to server. Can't
load measurements (Error de
conexión al servidor. No se pueden
cargar las mediciones).
Ha recibido el mensaje de error
User is not authorized. Can't load
measurements (El usuario no está
autorizado. No se pueden cargar
las mediciones).
Ha recibido el mensaje de
error Tonometer has not been
registered. Check help for support
and more info (El tonómetro no se
ha registrado. Consulte la ayuda
para obtener más información).
Posible explicación y solución
1.
Si se conecta mediante un cable USB, desconecte
el cable USB del dispositivo móvil y del tonómetro
y, a continuación, conéctelo de nuevo.
2. Si se conecta mediante Bluetooth, asegúrese
de que el tonómetro esté encendido y de que
la conexión Bluetooth esté activada tanto en
el tonómetro como en el dispositivo móvil. A
continuación, pulse RETRY (REINTENTAR) o SYNC
(SINCRONIZAR) e inténtelo de nuevo.
3. Reinicie su dispositivo móvil, abra la aplicación
iCare PATIENT2 y pulse SYNC (SINCRONIZAR) para
intentarlo de nuevo.
Asegúrese de que el dispositivo móvil esté conectado
a una red.
1.
Desconecte el cable USB de su dispositivo móvil y,
a continuación, conéctelo de nuevo, y conceda el
permiso en la ventana emergente que aparece en
la pantalla de su dispositivo móvil.
2. Si esto no ayuda, desconecte el cable USB de
su dispositivo móvil, vaya a los ajustes de su
dispositivo móvil y conceda el permiso para que la
aplicación iCare PATIENT2 utilice la funcionalidad
USB de su dispositivo móvil. A continuación,
vuelva a conectar el cable USB al dispositivo
móvil.
1.
Asegúrese de que el dispositivo móvil esté
conectado a una red.
2. Cierre la vista de mediciones y vuelva a abrirla.
También recibirá este mensaje de error si ha
iniciado sesión en la aplicación iCare PATIENT2
con credenciales de profesional de la salud de
CLINIC en lugar de credenciales de paciente.
Su sesión de conexión ha caducado. Vuelva a iniciar
sesión.
Debe registrar el tonómetro. Consulte el capítulo "5.
Obtención de las credenciales de iCare" para obtener
información sobre cómo registrar su tonómetro.
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