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症狀
條形音箱無法使用
AirPlay 串流音訊
Alexa 無回應
疑 難 排 解
解決方案
確保您的條形音箱已打開且在連接範圍內（請見第 22 頁） 。
確保 Apple 裝置和條形音箱在同一個 Wi-Fi 網路中。
更新 Apple 裝置。
確保條形音箱是最新版本（請參見第 43 頁） 。
如果在要從中串流音樂的音樂應用程式中找不到 AirPlay 圖示
A ，可以從「控制中心」串流音訊。
若需更多支援，請造訪：https://www.apple.com/airplay
確定「麥克風關閉」指示燈未呈紅色光亮起。要開啟麥克風，請
參見第 27 頁。
確定已使用 Bose Music 應用程式設定 Alexa（請參見第 26 頁） 。
注意： 必須使用 Bose Music 應用設定條形音箱並連接到 Wi-Fi
網路。
將行動裝置連接到 Wi-Fi。
確定您身處可以使用 Amazon Alexa 的國家/地區。
確定您使用的是最新版的 Alexa 應用程式。
確定您的行動裝置是相容的。
確定已啟用喚醒詞（請參見第 26 頁） 。
使用 Bose Music 應用程式將 Alexa 從條形音箱中移除。再次新
增 Alexa。
確定說出您在 Bose Music 應用程式中指定的名稱。如果多個條
形音箱擁有相同的名稱，使用 Alexa 應用程式中指定的名稱，或
在 Bose Music 應用程式中變更名稱。
如果使用 Bose Voice4Video™：
• 確定條形音箱、電視機和/或有線電視/衛星電視機頂盒之間有
沒任何障礙物。
• 確定條形音箱使用 HDMI 連接線連接（請參見第 55 頁） 。
• 確定已使用 Bose Music 應用程式設定此功能，並連接電視機
和/或有線電視盒或衛星電視盒。
• 確定已輸入您的郵遞區號及有線電視/衛星電視機頂盒的服務
供應商。
Alexa 可能不支援您的請求。新功能將定期新增。
有關其他支援，請瀏覽：https://www.amazon.com/usealexa
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https://www.apple.com/airplay
https://www.amazon.com/usealexa
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