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Solución de problemas
Si cree que se ha producido un problema en el equipo, verifique primero cada uno de los elementos siguientes y,
a continuación, intente identificar el problema y siga los consejos relativos a la solución de problemas.
La mayoría de problemas puede corregirlos usted mismo/a. Si necesita ayuda adicional, visite
support.brother.com
para consultar los consejos más recientes sobre las preguntas frecuentes y la solución de
problemas:
1. Visite support.brother.com.
2. Haga clic en Preguntas frecuentes y Solución de problemas y busque el nombre del modelo.
En primer lugar, compruebe lo siguiente:
•
El cable de alimentación del equipo se ha conectado correctamente y el equipo está encendido.
•
Todas las piezas de protección se han retirado del equipo.
•
Los cartuchos de tinta están instalados correctamente.
•
La cubierta del escáner y la cubierta para el desatasco de papel están completamente cerradas.
•
El papel se ha introducido correctamente en la bandeja de papel.
•
Los cables de interfaz se han conectado correctamente al equipo y al ordenador, o bien la conexión
inalámbrica se ha configurado correctamente tanto en el equipo como en el ordenador.
•
(Para modelos en red) El punto de acceso (para la red inalámbrica), enrutador o concentrador está
encendido y su indicador de conexión parpadea.
•
Aparecen mensajes en la pantalla LCD del equipo.
Si no consigue solucionar el problema con las comprobaciones, localice el problema y, a continuación, uu
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Mensajes de error y mantenimiento
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Documento atascado
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Atasco de la impresora o de papel
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Si está teniendo problemas con su equipo
•
Comprobar la información del equipo
•
Restablecer el equipo
Información adicional:
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Problemas de manipulación del papel e impresión
•
Problemas de teléfono y fax
•
Otros problemas
•
Problemas de red
•
Problemas con AirPrint
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