Tabla de contenido
Tabla 10. Códigos de los indicadores luminosos de diagnóstico (continuación)
Códigos de los indicadores
luminosos de diagnóstico
(amarillo, blanco)
2,6
2,7
2,8
3,1
3,2
3,3
3,4
Diagnósticos de SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos
de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto
de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos. Permiten realizar lo siguiente:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo.
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir opciones de prueba adicionales y ofrecer más información sobre los dispositivos fallidos.
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que indican si se detectaron problemas durante la prueba
NOTA:
Algunas pruebas están diseñadas para dispositivos específicos y requieren la interacción del usuario. Asegúrese de estar
presente ante la computadora cuando se ejecuten las pruebas de diagnóstico.
Para obtener más información, consulte
Prueba automática incorporada (BIST)
Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD
Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un
problema inherente de la LCD (pantalla) de la AIO de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y los ajustes de la PC.
Cuando note anomalías en la pantalla, como parpadeos, distorsión, problemas de claridad, imágenes borrosas o movidas, líneas verticales
u horizontales, atenuaciones del color, etc., siempre es una buena práctica aislar la LCD (pantalla) mediante la prueba automática
incorporada (BIST).
Cómo invocar la prueba BIST del LCD
1. Apague la AIO de Dell.
2. Asegúrese de que la pantalla LCD esté limpia, sin partículas de polvo en la superficie.
3. Mantenga presionada la tecla Mode y encienda la AIO a fin de entrar al modo de prueba automática incorporada (BIST) de LCD.
Mantenga presionada la tecla Mode hasta que la computadora se inicie.
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Solución de problemas
Descripción del problema
Error del chipset/la tarjeta madre del sistema/falla
del reloj/falla de la puerta A20/falla de súper I/O/
falla de la controladora del teclado
Falla de la pantalla: mensaje de SBIOS
Falla de la pantalla: falla en la detección de EC del
riel de alimentación
Error de la batería CMOS
Falla en la PCI de tarjeta de video/chip
Recuperación del BIOS 1: no se encontró la imagen
de recuperación del BIOS
Recuperación del BIOS 2: se encontró la imagen de
recuperación del BIOS, pero no es válida
Verificación de rendimiento del sistema previa al arranque de
SupportAssist.
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