Tabla de contenido
Problema del sistema
Problemas
El equipo no se
enciende.
El equipo no
responde o
se comporta
de manera
imprevista.
│
36
Resolución de problemas
Causas posibles
La batería está
totalmente
descargada.
El equipo podría
estar en un estado
de bloqueo o sin
respuesta.
Es posible que el
equipo esté en modo
de envío. Esto es
para evitar que el
equipo se encienda
accidentalmente
durante el envío y se
descargue la batería.
El equipo podría
estar en un estado
de bloqueo o sin
respuesta.
Solución posible
Conecte el equipo a una
fuente de alimentación
mediante el adaptador de
alimentación.
Mantenga presionado
el botón de encendido
durante 11 segundos para
realizar un apagado severo.
Luego presione el botón de
encendido para volver
a encender el equipo.
Los equipos enviados
desde la fábrica se
establecen en modo
de envío. Para salir de
este modo, conecte el
adaptador de alimentación
a un tomacorrientes de
pared y luego al equipo,
y presione el botón de
encendido para encender
el equipo. Después del
encendido inicial, el
equipo se comporta
normalmente.
1 Reinicie el equipo.
Consulte
Apagar el
equipo
y
Encender el
equipo.
2 Actualice el equipo.
Consulte
Actualización
del equipo.
3 Restablezca el equipo.
Consulte
Restablecer el
equipo.
4 Comuníquese con el
soporte técnico de Dell.
Vaya a
dell.com/support
bien dell.com/ContactDell.
o
Tabla de contenido
