Servicio Y Soporte Técnico De Wd; Acceso Al Soporte En Línea; Contactar Con El Soporte Técnico De Wd; Registro De Su Producto De Wd - WD MY Cloud Manual Del Usuario

Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver el
producto. La mayoría de preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante nuestra
base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico que
http://support. wd.com
encontrará en
póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía. Este
período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de soporte
técnico de WD. La asistencia mediante correo electrónico es gratuita durante todo el período de
garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas, los 7 días de la
semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre nuevas características y servicios, no olvide
registrar el producto en línea en
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página web de soporte técnico del producto en
estos temas:
 Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.

Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas
especiales.

Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto (RMA),
el estado de ésta y la recuperación de datos.
 Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.
 Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD o el software.
 Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios.
 Centro de aprendizaje en línea: comience aquí para aprovechar al máximo su dispositivo de
almacenamiento en la nube personal (http://mycloud.com/learn).
Contactar con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar asistencia, no olvide tener disponible el número de serie,
hardware y versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés
Español
Europa (llamada gratuita)*
Oriente Medio
África
* Para ver una lista de números de teléfono de servicio técnico de WD, consulte
http://support.wdc.com/contact/contact.asp?lang=en

Registro de su producto de WD

Registre el producto de WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales. Puede
registrar fácilmente el dispositivo en línea en
almacenamiento en la nube personal My Cloud, disponible en el Centro de aprendizaje en línea.
. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo prefiere,
http://register.wd.com
800.ASK.4WDC
(800.275.4932)
800.275.4932
00800 ASK4 WDEU
(00800 27549338)
+31 880062100
+31 880062100
http://register.wd.com
®
.
http://support.wd.com
Asia Pacífico
Australia 1800 429 861
China 800 820 6682 / 400 627 6682
Hong Kong +852 3057 9031
India 1800 419 5591/1800 200 5789
Indonesia 001 803 852 3993
Japón 0800 805 7293/0120 934 453
1800 817 477
Malasia
Nueva Zelanda 0508 555 639
Filipinas 1800 1855 0277
Singapur 1800 608 6008
Taiwán 0800 225 593
Tailandia 00 1800 852 5913
o mediante el instalador del
y elija entre