Servicio Y Soporte Técnico De Wd; Acceso Al Soporte En Línea; Cómo Ponerse En Contacto Con El Soporte Técnico De Wd; Registro De Su Producto De Wd - WD My Cloud MIRROR Manual Del Usuario

Servicio y soporte técnico de WD
Si encuentra algún problema, le rogamos nos dé la oportunidad de resolverlo antes de devolver
el producto. La mayoría de las preguntas de asistencia técnica se pueden responder mediante
nuestra base de conocimientos o gracias al servicio de asistencia técnica por correo electrónico
http://support.wd.com
que encontrará en
prefiere, póngase en contacto con WD en el número de teléfono indicado que más le convenga.
El producto incluye 30 días de soporte telefónico gratuito durante el período de garantía.
Este período de 30 días comienza en la fecha de su primera llamada telefónica al servicio de
soporte técnico de WD. La asistencia mediante correo electrónico es gratuita durante todo el
período de garantía y nuestra amplia base de conocimientos está disponible las 24 horas, los 7 días
de la semana. Para ayudarnos a mantenerle informado sobre nuevas funciones y servicios, no se
olvide de registrar su producto en línea en
Acceso al soporte en línea
Visite nuestra página web de soporte técnico del producto en
estos temas:

Descargas: descarga de controladores, software y actualizaciones para los productos WD.

Registro: registro del producto WD para conseguir las últimas actualizaciones
y ofertas especiales.

Garantía y servicios RMA: información sobre la garantía, la sustitución del producto (RMA),
el estado de ésta y la recuperación de datos.

Base de conocimientos: búsqueda por palabra clave, frase o Answer ID.

Instalación: obtención de ayuda en línea sobre la instalación del producto WD o el software.

Comunidad WD: comparta sus ideas y conéctese con otros usuarios.

Centro de aprendizaje en línea: comience aquí a aprovechar al máximo su dispositivo de
almacenamiento en la nube (http://www.wd.com/setup).
Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de WD
Si desea contactar con WD para solicitar asistencia, no olvide tener disponible el número de serie,
hardware y versiones del software del sistema.
Norteamérica
Inglés de EE. UU. 800 275-4932
y Canadá
Español (EE. UU.) 949 672-7199
México 800.832.4778
Europa 00800 ASK4 WDEU
(llamada gratuita)*
(00800 27549338)
Europa +31 880062100
Oriente Medio +31 880062100
África +31 880062100
Rusia 8-10-8002-3355011
* Número gratuito disponible en los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda,
Italia, Holanda, Noruega, España, Suecia, Suiza, Reino Unido.
Para ver una lista de los números de teléfono de servicio técnico de WD para otros países, visite:
http://support.wdc.com/contact/contact.asp?lang=en

Registro de su producto de WD

Registre el producto de WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales.
Puede registrar fácilmente la unidad en línea en
de almacenamiento en la nube My Cloud Mirror.
. Si no hay ninguna respuesta disponible, o si lo
http://register.wd.com
Asia Pacífico
Australia 1 800 42 9861
China 800 820 6682 / 400 627 6682
Hong Kong +852-3057 9031
India 1 800-200 5789 / 1 800-419 5591
Indonesia 001-803-852 3993
Japón 0800-805 7293 / 0120-934 453
Malasia 1 800-817 477
Filipinas 1 800-1855 0277 / +63-2-395 2319
Singapur 1 800 608 6008
Taiwán 0800-225 593 / +886-2-8723 1298
http://register.wd.com
.
http://support.wd.com
o mediante el software
y elija entre