Renuncia de responsabilidad BenQ Corporation no se responsabiliza ni ofrece garantía alguna, expresa o implícita, con respecto al contenido del presente documento. BenQ Corporation se reserva el derecho de revisar esta publicación y de efectuar cambios en este contenido cuando lo estime oportuno sin que tenga la obligación de notificar a ninguna persona acerca de...
Los archivos disponibles varían de acuerdo al modelo. 1. Asegúrese de que su computadora esté conectada a Internet. 2. Visite el sitio web local de www.BenQ.com. El diseño del sitio web y el contenido pueden variar según la región o el país.
Notas sobre el panel LCD de esta pantalla......8 Aviso de seguridad para el control remoto ......9 Aviso de seguridad para las baterías .......... 9 BenQ ecoFACTS ................10 Contenido del paquete............. 11 Configuración de la pantalla ..........12 Instalación de la pantalla..............
Página 5
Descripción general del administrador de archivos de AMS....................56 InstaShare 2................. 64 Información del producto..........65 Especificaciones ................65 Dimensiones (RM6503)............... 70 Dimensiones (RM7503)............... 71 Dimensiones (RM8603)............... 72 Resolución de señal de entrada compatible ......73 Resolución de problemas..........74...
Advertencias y medidas de seguridad Advertencias y medidas de seguridad ESTE EQUIPO DEBE CONECTARSE A TIERRA Con el fin de garantizar un funcionamiento seguro, el enchufe de tres patas se debe insertar únicamente en una toma de corriente estándar de tres patas que esté...
Página 7
Advertencias y medidas de seguridad • Utilice únicamente accesorios aprobados o recomendados por el fabricante para el montaje de esta pantalla. El uso de accesorios incorrectos o inadecuados puede provocar la caída de la pantalla y causar lesiones personales graves. Asegúrese de que la superficie y los puntos de fijación sean lo suficientemente resistentes para soportar el peso de la pantalla.
Instrucciones de seguridad importantes Instrucciones de seguridad importantes 1. Leer estas instrucciones. 2. Guardar estas instrucciones. 3. Prestar atención a todas las advertencias. 4. Seguir todas las instrucciones. 5. No utilizar este aparato cerca del agua. 6. Limpiar únicamente con un paño seco. 7.
• La serie RP no admite uso vertical; el uso vertical puede causar el daño de la pantalla. La garantía de BenQ no cubre el uso inapropiado del producto. Aviso de seguridad para el control remoto •...
Consulte las normativas locales o al proveedor de eliminación de residuos. BenQ ecoFACTS BenQ has been dedicated to the design and development of greener product as part of its aspiration to realize the ideal of the “Bringing Enjoyment 'N Quality to Life” corporate vision with the ultimate goal to achieve a low-carbon society.
Contenido del paquete Contenido del paquete Abra el paquete adquirido y compruebe si incluye todos sus componentes. Si falta algún elemento o presenta daños, contacte de inmediato con su distribuidor. TYPE-C HDMI TOUCH-USB PUBLIC-USB3.0 Cable de Control remoto Pantalla LCD alimentación 1 cable VGA de 2,4 GHz y llave...
Para evitar lesiones, esta pantalla plana se debe fijar de manera firme a la pared de acuerdo con las instrucciones de instalación. RM6503 *Tipo de tornillo: M8 x 20L 4. Identifique los orificios para los...
Configuración de la pantalla 5. Instale el soporte de pared en la pantalla y fije la pantalla a la pared de acuerdo con las instrucciones Grosor del de montaje de la abrazadera. La soporte de Pantalla LCD longitud del tornillo debe exceder pared el grosor del soporte de pared por al menos 25 mm.
Página 14
Configuración de la pantalla • El paquete incluye una almohadilla de acero que soporta el montaje VESA (dimensión 100 x 100 mm). Puede instalar la almohadilla de acero en la PC externa con cuatro tornillos y, luego, debe fijar la PC con el juego de almohadilla de acero en la parte superior derecha de la pantalla con dos tornillos M3 x 6 (torsión máxima: 4-5 kgf-cm).
Piezas de la pantalla y sus funciones Piezas de la pantalla y sus funciones Panel frontal TYPE-C HDMI TOUCH-USB PUBLIC-USB3.0 11 12 13 14 Nro. Nombre Descripción USB Tipo C. Establece la conexión con dispositivos de TYPE-C visualización, audio, táctiles o de carga. No admite la transferencia de datos.
Página 16
Piezas de la pantalla y sus funciones Nro. Nombre Descripción Pulse para entrar en el modo de suspensión. Presione Energía durante 4 segundos o más para apagar. Pantalla de inicio Presione para volver a la pantalla principal. Volver Presione para volver al menú anterior. Menú...
Piezas de la pantalla y sus funciones Terminales de entrada/salida 12 13 14 15 16 17 18 Nro. Nombre Descripción Establece la conexión con los dispositivos de visualización con HDMI OUT una entrada HDMI. LAN2 Admite la entrada y la salida LAN, 10/100 Mbps para el sistema Android, 10/100/1000 Mbps para OPS.
Página 18
Piezas de la pantalla y sus funciones Nro. Nombre Descripción AUDIO IN Recibe señales de audio de un dispositivo externo. Recibe señales de RGB analógicas de un dispositivo externo (como una computadora). Tiene la capacidad de responder a la función táctil. Entrada de señal a interfaz multimedia de alta definición.
Botón de pantalla principal del sistema Android. Tecla Volver. Tecla de comando de voz. Presione para activar Saffi (Asistente de voz de BenQ), presione el botón durante dos segundos, luego diga el comando admitido. Suelte el botón hasta que finalice el comando.
Contacte a su distribuidor si tiene alguna pregunta. 2. Las teclas de función solo pueden funcionar cuando la llave integrada está insertada en la pantalla plana interactiva de BenQ. 3. El control remoto y la llave integrada vienen emparejadas por defecto.
Uso de la pantalla plana interactiva de BenQ con el control remoto 1. Inserte la llave integrada en el puerto USB de la pantalla plana interactiva BenQ. Llave Aunque se puede instalar la llave del control remoto en cualquiera de los puertos USB de la pantalla, se recomienda instalarla en uno de los puertos USB de la parte inferior, en la parte posterior de la pantalla.
Piezas de la pantalla y sus funciones Consejos de uso del control remoto • Para encender/apagar la pantalla, apunte la parte frontal superior del control remoto directamente hacia la ventana del sensor del control remoto de la pantalla cuando presione los botones. •...
Conexión Conexión Conexión de la entrada VGA 1. Conecte el puerto VGA en la pantalla al puerto de salida VGA en una computadora mediante un cable D-Sub (15 clavijas). 2. Conecte la toma de salida de audio de la computadora a la toma AUDIO IN en la pantalla mediante un cable de audio adecuado.
Conexión Conexión del módulo táctil Conecte el puerto TOUCH-USB en la pantalla al puerto USB de una computadora mediante el cable USB táctil suministrado. Luego, conecte el puerto de entrada de video en la pantalla que corresponde al puerto TOUCH-USB al puerto de salida de video en la computadora.
Conexión Conexión de las entradas digitales 1. Conecte el puerto de salida HDMI o DisplayPort de una computadora o un dispositivo A/V (como un decodificador o un reproductor de DVD) al puerto de entrada HDMI o DP en la pantalla con un cable HDMI DisplayPort. 2.
Conexión Conexión de la salida de video 1. Utilice un cable HDMI para conectar el puerto HDMI OUT al puerto de entrada correspondiente en el dispositivo. 2. Conecte el cable de alimentación y encienda la unidad. 3. Presione en el control remoto para encender la pantalla.. HDMI IN Cable HDMI...
Conexión Conexión al puerto serie Conecte una computadora directamente al puerto RS232 en los terminales de entrada/ salida. Computadora Cable RS-232C • El cable correspondiente no se suministra y deberá ser adquirido de forma separada. • Esta conexión se aplica solo al cable RS-232C directo. •...
Conexión Conexión de alimentación Enchufe un extremo del cable de alimentación a la toma Energía en la pantalla y el otro extremo a una toma de corriente apropiada (si la toma está apagada, enciéndala). AC IN • El cable de alimentación facilitado es adecuado para el uso solo con una potencia de 100-240 V de CA.
1. Asegúrese de seguir las instrucciones de Conexión de alimentación en página 2. Antes de encender la pantalla, asegúrese de que el interruptor de Encendido esté en posición de ACTIVADO. El sistema entrará en el modo de espera. RM6503 RM7503 / RM8603 AC IN AC IN...
Siga las instrucciones en pantalla o los pasos siguientes para poner en marcha su pantalla y completar la configuración inicial. 1. Encienda la pantalla. Espere que la pantalla arranque con la pantalla de BenQ. Esto puede tomar un momento.
Para acceder a su cuenta personal, debe pedir al administrador que primero active el servicio AMS y cree su cuenta a través del servicio IAM. Consulte Administración de usuarios en página 32 para obtener mayor información. Para obtener más información y videos tutoriales sobre el servicio AMS, visite https://www.benq.com/en-us/business/ifp/account-management-system.html.
IAM de BENQ. Creación de una nueva cuenta 1. Como administrador para crear una nueva cuenta para usuarios normales, vaya al sitio web del servicio de BenQ: https://iam.benq.com. Los navegadores recomendados son Chrome y Firefox. 2. Inicie sesión y elija IAM.
Página 33
Operaciones básicas 4. Complete los siguientes campos. Asegúrese de ingresar la dirección de correo electrónico correcta. Haga clic en Enviar para crear una nueva cuenta. Si algunos miembros de su organización necesitan más privilegios para controlar el servicio AMS, puede activar los usuarios con otros roles. También puede activar X-Sign, DMS, o Broadcast al crear cuentas de usuarios.
Operaciones básicas Configuración de la conexión a Internet Su pantalla se debe conectar a la red para realizar actualizaciones OTA o para navegar por Internet. Para encontrar la dirección MAC en el SO Android, vaya a Ajuste > Sistema > Acerca de > Estado.
Página 35
• Si se conecta a una red inalámbrica segura, ingrese la contraseña para el acceso a la red inalámbrica cuando se le solicite y pulse Conectar. • Para conexión inalámbrica, el envío de BenQ no incluye llaves inalámbricas; por lo tanto, usted podrá comprarlas por separado a través del distribuidor local.
Operaciones básicas Actualización de software Siempre que se disponga de una nueva versión de software, el sistema la detectará automáticamente y le alertará para que la descargue cada vez que encienda la pantalla. Si desea actualizar el software, elija ACTUALIZACIÓN DE RED o ACTUALIZACIÓN USB para continuar con la actualización.
Operaciones básicas Uso de la pantalla táctil Puede usar la pantalla táctil óptica para controlar su sistema operativo. La pantalla táctil simula las funciones básicas del ratón y admite funciones multitáctiles. La siguiente tabla muestra una lista de gestos que puede usar en la pantalla táctil. Asegúrese de haber instalado el cable USB táctil en la pantalla a una computadora.
Página 38
Operaciones básicas Funciones del SO Acciones de gestos Arrastre el dedo rápidamente (desplácese) en la dirección deseada. Movimiento panorámico hacia arriba / Movimiento panorámico hacia abajo / Atrás / Adelante Arrastre uno o dos dedos hacia arriba o abajo. Desplazamiento Separe o junte dos dedos.
Operaciones básicas Instrucciones importantes para usar la pantalla táctil Limpie el marco cuando haya signos de mal funcionamiento en la pantalla táctil. • Antes de limpiar la pantalla, asegúrese de que esté apagada y desenchufe el cable de alimentación. • Quite el polvo o la suciedad de la pantalla y los filtros infrarrojos de plástico periódicamente.
Operaciones del menú Operaciones del menú Operación táctil en el menú Arrastre el menú OSD hacia arriba desde la parte inferior central de la pantalla, como se muestra a continuación, para entrar en el menú OSD. TYPE-C HDMI TOUCH-USB PUBLIC-USB3.0 Menú...
Operaciones del menú Ajustes generales Vaya a General para acceder a la configuración de Audio y Imagen. Audio • En Audio, utilice la barra de volumen para ajustar el volumen de la pantalla. • Deslice directamente para habilitar o deshabilitar Silencio. •...
Operaciones del menú Soluciones de Eye-Care La luz azul con longitudes de onda de menos de 455 nm podría afectar la visión. La solución Eye-Care está diseñada para la protección de la vista: la pantalla provee tecnologías para el cuidado de los ojos propia con emisión de luz azul ultrabaja y no tiene un parpadeo visible e invisible dentro del rango de 0 a 3000 Hz, que previene la tensión ocular causada por largas sesiones frente a una pantalla.
Operaciones del menú Configuración de audio • Presione /// en el control remoto y presione OK para confirmar o directamente haga clic en un elemento. • Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú para salir de este.
Página 44
Operaciones del menú Configuración de imagen • Presione /// en el control remoto y presione OK para confirmar o directamente haga clic en un elemento. • Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú para salir de este.
Operaciones del menú Configuración del dispositivo Vaya a Dispositivo para acceder a la Configuración del dispositivo. Menú Descripción Pantalla Le permite ajustar los parámetros de la pantalla. Consulte Configuración de la pantalla en página 46 para obtener mayor información. Nombre de Le permite establecer nombres únicos para cada fuende de fuente entrada.
Página 46
Operaciones del menú Configuración de la pantalla • Presione /// en el control remoto y presione OK para confirmar o directamente haga clic en un elemento. • Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú para salir de este.
Operaciones del menú Configuración avanzada • Presione /// en el control remoto y presione OK para confirmar o directamente haga clic en un elemento. • Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú para salir de este.
Página 48
Operaciones del menú Configuración de la pantalla • Presione /// en el control remoto y presione OK para confirmar o directamente haga clic en un elemento. • Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú para salir de este.
Operaciones del menú Configuración del sistema En la pantalla principal, seleccione Ajuste > Sistema para acceder a la configuración del sistema. • Presione en el control remoto o haga clic en un área en blanco fuera del menú para salir de este. Opciones Descripción Fecha y hora...
Operaciones del menú Configuración de Proxy • Vaya a Red > Ethernet. • Presione Proxy para ir a la configuración de proxy. • Ingrese el nombre de host de proxy. • Ingrese el canal en uso.
Operaciones del menú Inicio y apagado • Vaya a Sistema > Inicio y apagado. • Para Canal de inicio, puede elegir Último canal u otras fuentes.
Página 52
Operaciones del menú • Para la Opción de inicio de OPS incorporado, puede elegir Iniciar solo a través de la opción de inicio de OPS incorporado o Inicio a través de cualquier canal. • Para Recordatorio de apagado, puede establecer la hora de encendido o apagado. Se pueden establecer los programas al elegir los días de la semana.
Interfaz del sistema Android Interfaz del sistema Android Tenga en cuenta que este es un SO Android cerrado. No están disponibles las descargas y el uso de aplicaciones no autorizadas en este sistema. Interfaz principal La pantalla inicia de forma predeterminada la interfaz principal de Android. Para desplazarse por la interfaz principal de Android: •...
Interfaz del sistema Android Barra de herramientas lateral Pulse las barras laterales a la izquierda o la derecha de la interfaz principal para acceder a la barra de herramientas lateral. Puede arrastrar la herramienta hacia la parte superior o inferior de la pantalla para que se adapte a sus preferencias.
Interfaz del sistema Android Herramienta flotante EZ La Herramienta flotante EZ es una cómoda función que le permite escribir o crear anotaciones rápidamente en cualquier pantalla que aparezca. Utilice cualquiera de los siguientes métodos para acceder a la herramienta flotante: •...
Interfaz del sistema Android Lápiz Haga clic para habilitar la herramienta Lápiz. El lápiz tiene una punta redonda por defecto. Ofrece una selección de 5 colores (rojo, amarillo, verde, azul y negro) y admite el ajuste de grosor. Descripción general del administrador de archivos de Con esta aplicación, puede acceder al entorno y la configuración del espacio de trabajo personalizado y administrar sus archivos y cuentas en cualquier pantalla plana interactiva en la que haya iniciado sesión.
Página 57
Interfaz del sistema Android Mientras inicia sesión, verá cuatro partes principales, según se describe en la tabla a continuación: Elemento Descripción Selección de fuente • Puede abrir archivos desde los servicios de almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox o Samba. •...
Interfaz del sistema Android Archivos multimedia Los archivos multimedia como imágenes, archivos de audio o videos se pueden reproducir pulsando directamente en el icono del archivo. Imagen Seleccione un archivo de imagen que desee visualizar en la pantalla y realice cualquiera de las funciones que se muestran en la pantalla.
Página 59
Interfaz del sistema Android Imagen Foto Resolución Resolución máxima Sin entrelazado 1920 x 1080 9600 x 6400 Entrelazado 1920 x 1080 9600 x 6400 9600 x 6400 9600 x 6400 El límite máximo de la resolución depende del tamaño de la DRAM. Audio/Video Seleccione el archivo de audio o video que desee reproducir en la pantalla y realice cualquiera de las funciones que se muestran en la pantalla.
Interfaz del sistema Android Códec de Frecuencia Tasa de Canal Contenedor audio de muestreo bits MKV (.mkv, .mka), WebM (.webm), 3GPP (.3gpp, .3gp), MP4 (.mp4, .mov, .m4a), Ogg (.ogg), WMV (.wmv), VORBIS 6-48 KHz Hasta 5,1 8-500 Kbps ASF (.asf), AVI (.avi) Solo admite la decodificación estéreo.
Página 62
Interfaz del sistema Android Códec de Tasa de Resolución Perfil Contenedor video bits MP4 (.mp4, .mov), 3GPP (.3gpp, .3gp), flujo Perfil principal/ 4096 x 2160 de transporte MPEG (.ts, HEVC/H.265 principal 10, Nivel a 60 fps Mbps .trp, .tp), MKV (.mkv), alto hasta Nivel 6.1 WebM (.webm).
Página 63
Interfaz del sistema Android Códec de Tasa de Resolución Perfil Contenedor video bits Perfil principal/ 4096 x 2304 Flujo de transporte MPEG AVS2 principal-10 bits a 60 fps Mbps (.ts, .trp, .tp), AVS2 (.avs2) hasta Nivel 8.2.60 Flujo de transporte MPEG •...
InstaShare 2 InstaShare 2 Pulse el acceso directo en el menú de todas las aplicaciones para iniciar InstaShare 2. Con esta aplicación, puede replicar la pantalla en el teléfono inteligente o la tablet en la pantalla y compartir con otras personas o hacer anotaciones con gestos táctiles.
Información del producto Información del producto Especificaciones Especificaciones Elemento RM6503/RM7503/RM8603 Tamaño RM6503: 65" / RM7503: 75" / RM8603: 86" Fuente de luz DLED Relación de aspecto 16:9 Resolución 3840 x 2160 RM6503: 0,372 (H) x 0,372 (V) Distancia entre píxeles...
Página 66
Potencia de salida 16 W x 2 Requisitos de 100 - 240V CA, 50 - 60 Hz alimentación Consumo en espera <0,5 W RM6503: 334,6 W Energía Consumo de energía máx. RM7503: 395,93 W RM8603: 488,2 W Activación LAN/HDMI/VGA/DP Micrófono de matriz...
Página 67
Información del producto Especificaciones Elemento RM6503/RM7503/RM8603 RM6503: 1506 x 951 x 120 mm Dimensiones (A x L x P) RM7503: 1717 x 1065 x 121 mm RM8603: 1962 x 1203 x 121 mm RM6503: 1660 x 1160 x 220 mm...
Página 68
USB público Canal de detección Sí automática Todos los canales admiten Sí la salida de bucle HDMI Bloqueo de botones Sí Bloqueo de canales Sí (Modo de señalización) Bloqueo de pantalla Sí Barra lateral inteligente Sí API de cliente BenQ Sí...
Página 69
Orientación de la pantalla Solo horizontal • Las especificaciones y funciones están sujetas a cambio sin previo aviso. • El producto admite OPS. Consulte los modelos con OPS de BenQ según se detallan a continuación: TEY21-10I5M8S4, TEY21-10I5M8S5, TEY21-10I7M8S4, TEY21-10I7M8S5, TEY21B-10I5M8S5, TEY21B-10I7M8S5, TEY21Z-10I5M8S5, TEY21Z-10I7M8S5.
Información del producto Resolución de señal de entrada compatible Fuente de entrada Resolución TYPE C HDMI 2.0 640 x 480 a 60Hz 720 x 400 a 85Hz 800 x 600 a 60Hz 1024 x 768 a 60Hz 1280 x 768 a 60Hz 1280 x 960 a 60Hz 1280 x 1024 a 60Hz 1366 x 768 a 60Hz...
Resolución de problemas Resolución de problemas Problema Solución No aparece la imagen Compruebe lo siguiente: • ¿Está encendida la pantalla? Compruebe el indicador de encendido de la pantalla. • ¿Está el dispositivo de fuente de señal encendido? Encienda el dispositivo e inténtelo de nuevo. •...
Página 75
Resolución de problemas El control remoto no • ¿Ha bloqueado la función del control remoto? funciona Desbloquéela e inténtelo de nuevo. • Compruebe si la orientación de las baterías es correcta. • Compruebe si las baterías están gastadas. • Compruebe la distancia y el ángulo de la pantalla. •...
Página 76
Resolución de problemas El posicionamiento táctil • Compruebe si el controlador se ha instalado no es correcto correctamente y realice las correcciones precisas. • Compruebe si el lápiz táctil está orientado hacia la pantalla. No hay imagen ni sonido • Compruebe si la unidad se ha iniciado. •...