Tabla de contenido
7. Revise con cuidado la pantalla en busca de anomalías (líneas, color borroso o distorsión en la pantalla).
8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará.
NOTA:
Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el
usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso de estado de la batería
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco fijo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 por ciento.
Amarillo: La computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 por ciento.
Apagado
● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
● El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
● La computadora se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagada.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2, 3 continúa hasta que la computadora se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria ni RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
Patrón de parpadeo
1
1
1
1
2
2
2
2
126
Solución de problemas
1
2
5
6
1
2
3
4
Descripción del problema
Falla de detección del TPM
Falla de flash de SPI
irrecuperable
EC no puede programar i-Fuse
Detección genérica de todos los
errores de flujo incorrecto de
código de EC
Error de la CPU
Falla de la tarjeta madre del
sistema (incluyendo daños en el
BIOS o error de ROM)
No se detectó una
memoria/RAM
Falla de memoria/RAM
Solución recomendada
Reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Desconecte todas las fuentes
de alimentación (CA, batería,
batería de tipo botón) y
mantenga presionado el botón
de encendido para descargar la
energía residual.
Ejecute las herramientas de
diagnóstico de CPU de Intel. Si
el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
Realice un flash en la última
versión del BIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta
madre.
Confirme que el módulo
de memoria esté instalado
correctamente. Si el problema
persiste, reemplace el módulo de
memoria.
Restablezca e intercambie
módulos de memoria entre
las ranuras. Si el problema
persiste, reemplace el módulo de
memoria.
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