Concept PO2020 Manual De Instrucciones página 60

PL
GWARANCJA
Gwarancja
Producent (lub importer) zapewnia, że
produkt jest zgodny z wymogami prawnymi
i spełnia odpowiednie normy techniczne.
Produkt posiada właściwości, zawarte
w dokumentacji produktowej, oczekiwane ze
względu na charakter towaru oraz wskazane
w re- klamie prowadzonej przez producenta.
Producent zapewnia, że produkt nadaje
się do celów konsumpcyjnych, do których
ma zastosowanie lub do których stosuje się
zwykle tego rodzaju produkt.
Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty
otrzymania produktu przez konsumenta.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń
mechanicznych spowodowanych
użytkowaniem.
Prawo gwarancji za wady rzeczy nie
przysługuje, jeżeli klient wiedział przed
zakupem, że produkt ma wadę lub usterkę lub
sam ją spowodował.
Gwarancja nie ma zastosowania
w przypadkach, w których:
•
nie zostały dotrzymane warunki
w zakresie instalacji, obsługi oraz
konserwacji produktu, wymienione
w instrukcji obsługi produktu,
•
awaria była spowodowana
mechanicznie, termiczne lub dotyczy
chemicznych uszkodzeń, nastąpiła
w wyniku zwarcia, zmian napięcia sieci
lub nieprawidłowej instalacji,
•
wada rzeczy wystąpiła w wyniku działań
osób trzecich,
•
wada rzeczy wystąpiła w wyniku klęski
żywiołowej,
•
wada rzeczy wystąpiła w wyniku
nieodpowiedniej lub niewłaściwej
konserwacji, niezgodnej z instrukcją
obsługi, w tym wady spowodowane
przez wodę i inne osady,
•
wystąpiły zmiany kolorystyki elementów
grzewczych oraz zarysowania
powierzchni wynikające z użytkowania,
•
wystąpiły wizualne i funkcjonalne
zmiany wywołane przez światło
słoneczne, promieniowanie ciepła lub
wodę i inne osady,
118
Gwarancja nie ma zastosowania do transakcji,
w których produkty zostały przekazane
nieodpłatnie (prezenty, artykuły promocyjne,
itp.).
Zgłoszenie reklamacji
Reklamacja na wadę produktu musi zostać
zgłoszona natychmiast po wykryciu, bez
zbędnej zwłoki, nie później jednak niż przed
upływem okresu gwarancyjnego.
Praw wynikających z gwarancji można
dochodzić u dystrybutora, u którego
produkt został zakupiony lub w dowolnych
autoryzowanych centrach serwisowych,
których lista znajduje się na opakowaniu
produktu, bądź jest umieszczona w Internecie
pod adresem www.my-concept.com.
Produkt zgłaszany do reklamacji musi być
odpowiednio oczyszczony i bezpiecznie
zapakowany, aby uniknąć uszkodzenia
w trakcie transportu do autoryzowanego
centrum serwisowego, chyba że produkt jest
przekazany osobiście.
Warunkiem ważności gwarancji jest
udowodnienie zawarcia umowy sprzedaży
poprzez przedstawienie dowodu zakupu.
Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać
wskazanie domniemanej wady oraz
roszczenie reklamacyjne.
Rozpatrywanie reklamacji
W przypadku wystąpienia wady, którą
można usunąć, konsument ma prawo do
bezpłatnego, terminowego i właściwego
usunięcia wady.
W przypadku wystąpienia istotnej wady dla
funkcjonowania produktu, konsument może
żądać dostarczenia nowego produktu bez wad
(wymiana) lub jeśli dotyczy to tylko elementu
produktu, wymianę takiego elementu.
Jednakże, jeżeli możliwe jest usunięcie
wady bez zbędnej zwłoki, żądanie wymiany
produktu lub jego części z uwagi na charakter
wady, nie ma zastosowania, a konsument ma
prawo do bezpłatnej naprawy.
W przypadku braku możliwości usunięcia
wady, konsument ma prawo do wymiany
produktu lub jego elementów, jak również
do zwrotu produktu (odstąpienie od umowy).
PO2020
Prawo do otrzymania nowego produktu
(wymiana) lub jego elementów, ma
konsument, który z powodu braku możliwości
usunięcia wady lub w wyniku powtarzającego
się występowania wady nie może prawidłowo
korzystać z produktu. W takim przypadku
konsument również ma prawo do zwrotu
produktu (odstąpienia od umowy).
W przypadku wystąpienia wad, jeżeli nie ma
zastosowania: zwrot produktu (odstąpienie
od umowy) lub prawo otrzymania nowego
produktu bez wad (wymiana), wymiana części
lub naprawa produktu, klient może zażądać
obniżenia ceny. Konsument ma prawo do
odpowiedniej obniżki ceny, wówczas gdy
nie może być: dostarczony nowy produkt
bez wad, dostarczona część produktu lub
naprawiony produkt, a także w przypadku
kiedy czynności mające na celu usunięcie
wady nie zostały wykonane w rozsądnym
terminie, w celu zadośćuczynienia za wynikłe
trudności.
Sprzedawca, autoryzowane centrum
serwisowe lub inny upoważniony pracownik
niezwłocznie informuje o sposobie
rozpatrzenia reklamacji, w skomplikowanych
przypadkach w ciągu trzech dni roboczych.
Okres ten nie obejmuje czasu wymaganego
do oceny właściwych ekspertów. Usunięcie
wad powinno odbyć się bez zbędnej zwłoki,
nie później niż 30 dni od daty zgłoszenia
roszczenia, chyba że sprzedawca lub
autoryzowane centrum serwisowe obsługi
reklamacji wspólnie z konsumentem ustalą
dłuższy okres czasu.
Dane produktu
Model:
Numer fabryczny:
Data sprzedaży:
PO2020
Podczas zwrotu produktu (odstąpienia od
umowy) kon- sument jest zobowiązany do
zwrotu wszystkich akcesorii i dołączenie do
produktu całej otrzymanej dokumentacji.
Konsument nie ma prawa do wydawania
wadliwych części i elementów produktu,
które zostały wymienione w ramach naprawy.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza
ani nie zawiesza uprawnień kupującego
wynikających z przepisów rękojmi za wady
rzeczy sprzedanej.
Wady produktów powstałe w czasie
transportu podlegają procedurą
reklamacyjnym przewoźnika.
Niniejsza gwarancja ma zastosowanie w Unii
Europejskiej
Producent:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Česká republika
IČO 13216660
tel.: + 420 465 471 400, fax: +420 465 473 304
email: [email protected]
www: www.my-concept.com
Importer:
CONCEPT POLSKA sp. z o. o.
ul Ostrowskiego 30, 53-238 Wrocław
tel.:+48 71 339 04 44, fax: 71 339 04 14
email: [email protected]
www: www.my-concept.pl
Pieczątka i podpis sprzedawcy:
119