Záručné Podmienky - Concept PO2020 Manual De Instrucciones

SK
ZÁRUČNÉ PODMIENKY
Záruka
Výrobca (príp. dovozca) zodpovedá za
to, že výrobok vyhovuje požiadavkám
právnych predpisov a vyhovuje požiadavkám
stanovených príslušnými technickými
normami. Ďalej zodpovedá za to, že výrobok
má také vlastnosti, ktoré výrobca popísal
v dokumentoch vzťahujúcich sa k tovaru
alebo ktoré spotrebiteľ očakával s ohľadom
na povahu tovaru a na základe reklamy
výrobcom prevádzanej, ako odpovedá i za
to, že sa výrobok hodí k účelu, ktorý pre jeho
použitie výrobca uvádza alebo ku ktorému sa
vec tohto druhu obvykle používa.
Záručná doba za akosť výrobku trvá
24 mesiacov od dátumu prevzatia výrobku
spotrebiteľom.
Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie výrobku
spôsobené jeho obvyklým používaním. Právo
z vadného plnenia spotrebiteľovi nenáleží,
pokiaľ pred prevzatím výrobku vedel, že
výrobok má vadu, alebo pokiaľ vadu sám
spôsobil.
Záruka sa nevzťahuje na prípady, kedy
(najmä):
•
neboli dodržané podmienky pre
inštaláciu, prevádzku a obsluhu výrobku,
ktoré sú uvedené v návode na obsluhu
výrobku,
•
k vade došlo vplyvom mechanického,
tepelného alebo chemického poškodenia,
skratom, prepätím v sieti alebo
nesprávnou inštaláciou,
•
k vade došlo neodborným zásahom tretej
osoby,
•
k vade došlo pri živelnej udalosti,
•
k vade došlo nedostatočnou alebo
nevhodnou údržbou v rozpore s návodom
k obsluhe vrátane závad spôsobených
vodnými a inými usadeninami,
•
k zmene farby výhrevných plôch alebo
poškriabaniu plôch došlo v súvislosti s ich
obvyklým používaním,
•
sa jedná o vzhľadové a funkčné zmeny
spôsobené slnečným žiarením, tepelným
žiarením alebo vodnými a inými
usadeninami,
116
•
uplynie životnosť niektorých súčastí
výrobku, napr. akumulátorov, žiaroviek
atď.
Záruka sa nevzťahuje na plnenia, ktoré boli
bezplatne poskytnuté spolu s výrobkom
(darčeky, propagačné predmety, apod.).
Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu vady výrobku je potrebné uplatniť
bez zbytočného odkladu po jej zistení,
najneskôr však pred uplynutím záručnej doby.
Reklamáciu výrobku uplatňuje spotrebiteľ
u predajcu, u ktorého výrobok zakúpil,
prípadne u ktoréhokoľvek z autorizovaných
servisných stredísk, ktorých zoznam je
súčasťou balenia výrobku, prípadne je
uvedený na internete na adrese www.my-
concept.com.
Pri reklamácii výrobku je nutné výrobok
poriadne očistiť a bezpečne zabaliť tak, aby
nedošlo k poškodeniu pri jeho prípadnej
preprave do autorizovaného servisného
strediska, ak nie je výrobok predávaný osobne.
Spotrebiteľ je povinný preukázať uzavretie
kúpnej zmluvy predložením dokladu o kúpe
výrobku.
Zároveň s reklamáciou spotrebiteľ uvedie
popis vytýkanej vady a prevedie voľbu
reklamačného nároku.
Vybavenie reklamácie
Ak sa jedná o odstrániteľnú vadu, má
spotrebiteľ právo na bezplatné, včasné
a riadne odstránenie vady.
Ak to nie je vzhľadom k povahe vady
neúmerné, môže spotrebiteľ požadovať
dodanie nového výrobku bez vád (výmenu),
alebo ak sa týka vada len súčasti výrobku,
výmenu takej súčasti. Ak je však požiadavka
na výmenu výrobku alebo jeho súčasti
vzhľadom k povahe vady neúmerná, najmä
ak je možné vadu odstrániť bez zbytočného
odkladu, má spotrebiteľ právo na bezplatné
odstránenie závady.
Ak sa jedná o neodstrániteľnú vadu, prípadne
ak vznikne spotrebiteľovi nárok na výmenu
výrobku alebo jeho súčasti, avšak táto výmena
PO2020
nie je možná, napr. z dôvodu vypredania
daného výrobku, má spotrebiteľ právo
výrobok vrátiť (odstúpenie od zmluvy).
Právo na dodanie nového výrobku (výmenu),
alebo výmenu súčasti výrobku má spotrebiteľ
i v prípade odstrániteľnej vady, ak nemôže vec
poriadne používať pre opakovaný výskyt vady
po oprave alebo pre väčší počet vád. V takom
prípade má spotrebiteľ i právo na vrátenie
výrobku (odstúpenie od zmluvy).
Ak nedôjde k vráteniu výrobku (odstúpeniu
od zmluvy) alebo ak neuplatní spotrebiteľ
právo na dodanie nového výrobku bez vád
(výmenu), na výmenu jeho súčasti alebo na
opravu výrobku, môže požadovať primeranú
zľavu. Spotrebiteľ má právo na primeranú
zľavu i v prípade, keď mu nemôže byť
dodaný nový výrobok bez vád, vymenená
súčasť výrobku alebo výrobok opravený, ako
i v prípade, že nedôjde k zjednaniu nápravy
v primeranej dobe alebo by zjednanie nápravy
spotrebiteľovi spôsobilo značné problémy.
Predávajúci, autorizované servisné stredisko,
či nimi poverený pracovník, rozhodne
o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch
do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa
nezapočítava doba primeraná podľa druhu
výrobku potrebná k odbornému posúdeniu
vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady
musí byť vybavená bez zbytočného odkladu,
najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia
reklamácie, pokiaľ sa predávajúci alebo
autorizované servisné stredisko vybavujúce
reklamáciu so spotrebiteľom nedohodne na
dlhšej lehote.
Podrobnosti o produktu
Model:
Výrobné číslo:
Dátum prodeja:
PO2020
Pri vrátení výrobku (odstúpení od zmluvy)
je spotrebiteľ povinný vrátiť peniaze
a tiež príslušenstvo výrobku a všetkých
dokumentov dodaných s výrobkom.
Spotrebiteľ nemá nárok na vydanie vadných
dielov a súčastí výrobku, ktoré boli vymenené
v rámci opravy výrobku.
Všetky ďalšie práva spotrebiteľa, ktoré sa ku
kúpe výrobku viažu, nie sú týmito záručnými
podmienkami dotknuté.
Pozn.: Reklamácia výrobku poškodeného pri
preprave sa riadi reklamačným poriadkom
prepravcu.
Výrobce:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Česká republika
IČO 13216660
tel.: + 420 465 471 400, fax: +420 465 473 304
email: [email protected]
www: www.my-concept.com
Distribútor:
ELKO Valenta - Slovakia, s. r. o.
Hurbanova 1563/23, 911 01 Trenčín
Slovenská republika
tel.: +421 326 583 465, fax: +421 326 583 466
email: [email protected]
www: www.my-concept.sk
Pečiatka a podpis prodejca:
117