Tabla de contenido
c.
Haga clic sobre un trabajo de impresión para seleccionarlo.
Utilice los botones siguientes para administrar el trabajo de impresión:
●
●
●
●
d.
Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.
4.
Reinicie el equipo.
Problemas para copiar y escanear
En este tema le ayudamos a solucionar los problemas de copia y escaneado.
Consulte
●
Utilice
HP Print and Scan Doctor
●
NOTA:
Esta herramienta es para el sistema operativo de Windows y solo está disponible en algunos
idiomas.
Problemas de conexión y de red
En este tema le ayudamos a solucionar los problemas de red y de conexión.
Corregir problemas de conexión de red
Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas:
Restablecer la configuración de la red y volver a conectar la impresora. Consulte
●
configuración predeterminada de
Imprima y compruebe el informe de prueba de la red inalámbrica y la página de configuración de la red
●
para poder diagnosticar los problemas de conexión de la red. Consulte
control de la
Asegúrese de que los firewall y el software de seguridad (incluidos los programas de antivirus y
●
antispyware) no afecten la conexión de la impresora a su red.
Para obtener más información, visite www.hpsmart.com/wireless-printing.
Utilice
HP Print and Scan Doctor
●
resolverlos automáticamente.
También puede utilizar esta herramienta para buscar configuraciones de red, como el nombre de la red
(SSID) y la contraseña (clave de la red).
Solucionar los problemas de conexión de Wi-Fi Direct
1.
Consulte
Eliminar: Cancela el trabajo de impresión seleccionado.
En espera: detiene temporalmente el trabajo de impresión seleccionado.
Reanudar: Continúa un trabajo de impresión que se ha detenido.
Pausa de la impresora: detiene todos los trabajos de impresión acumulados en la cola de
impresión.
Consejos para escanear y copiar
para diagnosticar y resolver problemas automáticamente.
fábrica.
impresora.
(solo Windows) para diagnosticar problemas de conexión de red y
Imprimir sin conectarse a la misma red Wi-Fi (Wi-Fi
correctamente.
Direct).
Recuperar la
Imprimir informes en el panel de
Problemas para copiar y escanear
77
Tabla de contenido
Solución de problemas
