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Solución de problemas
Función de recuperación de
Windows
Si el ordenador(computador) no es compatible con la aplicación
Samsung Recovery, reinstale Windows con la función de recuperación
de Windows.
Al reinstalar Windows, se eliminarán todos los datos guardados
en el ordenador(computador). Realice una copia de seguridad
de las aplicaciones y los datos personales en un dispositivo de
almacenamiento externo antes de reinstalar Windows.
Cuando el ordenador(computador) inicia
Windows
1
Seleccione el botón Inicio (
seguridad → Recuperación.
2
Seleccione Restablecer este equipo → Comenzar.
) →
→ Actualización y
3
Seleccione Conservar mis archivos o Quitar todo.
Si selecciona Quitar todo, se borrarán todos los datos
almacenados en el ordenador(computador).
4
Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación.
El ordenador(computador) se puede reiniciar varias veces durante
la reinstalación.
Una vez recuperado el sistema, seleccione el botón Inicio
) → Samsung Update para instalar las aplicaciones de
(
Samsung necesarias.
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