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Solución de problemas
Preguntas y respuestas
Si tiene algún problema con el ordenador(computador), intente poner
en práctica estas soluciones.
Windows
¿Cómo puedo desinstalar una aplicación?
1
Seleccione el botón Inicio (
Aplicaciones y características.
2
Seleccione en la lista la aplicación que desee desinstalar y, a
continuación, seleccione Desinstalar.
Samsung Recovery
¿Qué es un área de recuperación?
El ordenador(computador) cuenta con una partición adicional para
restaurar datos o para guardar archivos de copia de seguridad (solo
en los modelos con la aplicación Samsung Recovery). Esta partición
recibe el nombre de área de recuperación, e incluye una imagen de
recuperación compuesta por el sistema operativo y las aplicaciones.
) →
→ Aplicaciones →
¿Por qué la representación de la capacidad del disco
duro (HDD) de Windows es diferente de la que figura en
las especificaciones del producto?
La capacidad del dispositivo de almacenamiento (HDD o SSD) del
fabricante se calcula asumiendo que 1 KB equivale a 1.000 Bytes.
Sin embargo, el sistema operativo (Windows) calcula la
capacidad del dispositivo de almacenamiento asumiendo que
1 KB equivale a 1.024 Bytes y, por lo tanto, la representación de la
capacidad del HDD de Windows es inferior a la capacidad real. La
representación de la capacidad de Windows puede ser inferior a la
capacidad real porque algunas aplicaciones ocupan ciertas áreas del
HDD fuera de Windows.
En el caso de los modelos que cuentan con la aplicación Samsung
Recovery, la representación de la capacidad del HDD de Windows
puede ser inferior a la capacidad real dado que la aplicación Samsung
Recovery utiliza un área oculta de 5 a 20 GB del HDD con el fin de
guardar la imagen de recuperación, y dicha área oculta no se cuenta
dentro del tamaño total disponible en Windows. El tamaño de la
aplicación Samsung Recovery varía según el modelo.
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