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Resumen de contenidos para Samsung NP960QFG
- Página 1 GUÍA DE REPARACIÓN NP960QFG NP964QFG Spanish. Rev.1.0 www.samsung.com...
- Página 2 Actualización de software Samsung Update Samsung Recovery Función de recuperación de Windows PREGUNTAS Y RESPUESTAS Prueba del usuario Samsung PC Diagnostics Vista explosiva y lista de piezas Vista explosiva Lista de piezas Desmontaje y montaje Herramientas para el desmontaje y el montaje...
- Página 3 Contenido Desmontar el módulo SSD Desmontar el ventilador Desmontar la PBA principal y la PBA secundaria Desmontar la pantalla Desmontar el sensor de huellas digitales Desmontar el altavoz Retirar el panel táctil Montar los altavoces Montar el sensor de huellas digitales Montar el panel táctil Montar la pantalla Montar la PBA principal...
- Página 4 Samsung se reserva el derecho de modificar este documento o el dispositivo que aquí se describe en cualquier momento, sin obligación de notificar dichos cambios.
- Página 5 Si la batería está dañada, acuda a un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung. Antes de reparar el dispositivo, asegúrese de que la batería está totalmente descargada.
- Página 6 Actualización de software Samsung Update Instale y actualice aplicaciones y controladores Samsung en el ordenador. Puede buscar o descargar la BIOS, los controladores y las aplicaciones en Internet. Con Samsung Update, el ordenador seguirá funcionando mejor y de forma más estable.
- Página 7 Cuando el ordenador inicia Windows: Seleccione el botón Inicio ( ) → Todas las aplicaciones → Samsung Recovery. Cuando el ordenador no inicia Windows: Encienda el ordenador y pulse la tecla F4 varias veces antes de que aparezca el logotipo de Samsung.
- Página 8 Seleccione el botón Inicio ( ) → Todas las aplicaciones → Samsung Recovery → Realizar copia de seguridad del PC. Seleccione una unidad para guardar los datos de la copia de seguridad y seleccione Iniciar copia de seguridad.
- Página 9 Realizar una copia de seguridad de los datos de usuario Puede realizar copias de seguridad de carpetas y archivos de datos. Encienda el ordenador y pulse la tecla F4 varias veces antes de que aparezca el logotipo de Samsung. Seleccione Realizar copia de seguridad de los datos de usuario.
- Página 10 Conecte la nueva unidad al ordenador con un conector de disco duro externo. Seleccione el botón Inicio ( ) → Todas las aplicaciones → Samsung Recovery. Seleccione Crear un disco de estado de valores de fábrica o Crear una copia del disco.
- Página 11 Actualización de software Función de recuperación de Windows Si la aplicación Samsung Recovery no es compatible con el ordenador, reinstale Windows mediante la función de recuperación de Windows. La reinstalación de Windows borrará todos los datos guardados en el ordenador. Haga una copia de seguridad de las aplicaciones y los datos personales en un dispositivo de almacenamiento externo antes de reinstalar Windows.
- Página 12 área del disco duro fuera de Windows. En los modelos con la aplicación Samsung Recovery, la representación de la capacidad del disco duro en Windows puede ser menor que la capacidad real porque la aplicación Samsung Recovery utiliza un área oculta de 5–20 GB del disco duro para guardar la imagen de recuperación, y dicha área oculta no se tiene en cuenta en...
- Página 13 Esta aplicación proporciona las funciones de diagnóstico para ayudarle a probar rápidamente los componentes de hardware de los PC Samsung y comprobar con facilidad los problemas de hardware. El PC debe ejecutar el sistema operativo predeterminado que incluye el PC Samsung.
- Página 14 Prueba del usuario Siga las instrucciones en pantalla para realizar la prueba. Algunas partes de la prueba se ejecutan automáticamente, pero otras requieren que interactúe. • La pantalla de prueba y su método pueden variar en función de los elementos de diagnóstico. •...
- Página 15 Vista explosiva y lista de piezas Vista explosiva y lista de piezas Vista explosiva...
- Página 16 Vista explosiva y lista de piezas Lista de piezas Número Nombre B0001 PARTE POSTERIOR DEL CHASIS B0009 PATA-DE-GOMA_PARTE ANTERIOR PARTE POSTERIOR B1002 PATA-DE-GOMA_PARTE ANTERIOR IZQUIERDA B1003 PATA-DE-GOMA_PARTE ANTERIOR DERECHA B2001 ANTENA-PRINCIPAL B2002 ANTENA-AUXILIAR B2009 TECLA DE ENCENDIDO DEL SOPORTE B2045 GANCHO-SOPORTE_FRONTAL I0005 I0009...
- Página 17 Vista explosiva y lista de piezas Número Nombre T9877 CINTA AISLANTE (para PBA secundaria) T9878 CINTA AISLANTE (para PBA principal) W4000 TORNILLO-MÁQUINA W4005 TORNILLO-MÁQUINA W4033 TORNILLO-MÁQUINA W4034 TORNILLO-MÁQUINA...
- Página 18 Desmontaje y montaje Desmontaje y montaje Herramientas para el desmontaje y el montaje Al reparar ordenadores, por su seguridad, debe llevar puesto un equipo de protección obligatoriamente. Herramienta y código de Imagen Descripción pieza Evita los accidentes durante la reparación Gafas de seguridad (equipo de protección) Guantes de seguridad...
- Página 19 Desmontaje y montaje Herramienta y código de Imagen Descripción pieza Herramienta para desmontar la parte posterior del chasis y otras piezas Tenga cuidado de no hacerse Ventosa daño con las ventosas con mango separable, ya que este se puede salir al usarlo.
- Página 20 Desmontaje y montaje Adhesivos y materiales para el montaje La composición de los elementos de fijación puede variar en función de las piezas de reparación, el país, la región o el transportista. Artículo Cantidad Imagen Descripción Plantilla de la Plantilla para montar película del panel el panel táctil y la parte táctil...
- Página 21 Desmontaje y montaje Artículo Cantidad Imagen Descripción Cinta para fijar el cable de la placa principal a la Cinta adhesiva del placa secundaria en la PBA cable de la placa secundaria principal a la placa Prepare la cinta secundaria adhesiva del cable de la placa principal a la placa secundaria BA02-03797A...
- Página 22 Desmontaje y montaje Retirar la parte posterior del chasis Asegúrese de retirar la parte posterior del chasis mientras el ordenador esté asegurado sobre una • superficie plana. Al usar herramientas metálicas afiladas, puede dañar piezas o componentes. • Con la herramienta de apertura, retire las 4 patas de goma de la parte posterior del chasis. Si va a utilizar pinzas, utilice pinzas de plástico o de goma, ya que, si utiliza pinzas afiladas, podría dañar piezas o componentes.
- Página 23 Desmontaje y montaje Después de fijar la ventosa en la ubicación 2 de la parte posterior del chasis, levante la ventosa mientras separa la parte posterior del chasis con la herramienta de apertura. Tenga cuidado de no hacerse daño con las ventosas con mango separable, ya que este se puede salir al usarlo.
- Página 24 Desmontaje y montaje Retirar la batería Levante y retire el conector de la batería con las pinzas. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. • Tenga cuidado de no dañar el conector de la batería al separarla con una herramienta afilada. •...
- Página 25 Desmontaje y montaje Con un destornillador de estrella, retire los 5 tornillos de la batería y extraiga la batería. Tenga cuidado de no dañar la batería. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. Compruebe el número de tornillos que ha quitado y guárdelos con cuidado para asegurarse de que no quede ninguno suelto dentro del ordenador al montarlo.
- Página 26 Desmontaje y montaje Retirar el cable y la antena Wi-Fi Sujete el cabezal del conector del cable Wi-Fi con las pinzas, gire 90° y retire los 2 cables Wi-Fi (principal/ AUX). Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. • Con las pinzas, sujete la parte metálica de la antena, no el cable, y levántela verticalmente.
- Página 27 Desmontaje y montaje Retire los dos cables del altavoz izquierdo. Al extraerlo, tenga cuidado de no dañar el conector. • Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. • No levante la parte delantera (en la dirección del conector) para desconectar el conector del altavoz. •...
- Página 28 Desmontaje y montaje Retire los cables de la antena de los clips guía, luego los dos tornillos de la antena con un destornillador de estrella y, a continuación retire la antena. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. Compruebe el número de tornillos que ha quitado y guárdelos con cuidado para asegurarse de que no quede ninguno suelto dentro del ordenador al montarlo.
- Página 29 Desmontaje y montaje Use la herramienta de apertura para levantar los conectores del digitalizador y el botón con huella dactilar y extráigalos. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. Botón con huella Digitalizador dactilar...
- Página 30 Desmontaje y montaje Con la herramienta de apertura, abra la palanca de cada conector y, a continuación, extraiga todos los cables y FPC conectados a las PBA principal y secundaria con las pinzas. Tenga cuidado de no romper las palancas al abrirlas. •...
- Página 31 Desmontaje y montaje Desmontar el cable de la placa principal a la placa secundaria Utilice las pinzas para tirar de los 2 extremos de la cinta en los lados de las PBA principal y secundaria mientras sujeta las puntas blancas de la cinta, y retírelos. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos.
- Página 32 Desmontaje y montaje Con las pinzas, levante los 4 conectores del cable de la placa principal a la placa secundaria y retírelos. Tenga cuidado de no dañar el conector y los componentes cercanos al retirar la conector. Una vez hecho esto, consulte en Montar el cable de la placa principal a la placa secundaria instrucciones para montarlo de nuevo.
- Página 33 Desmontaje y montaje Desmontar el módulo SSD Con un destornillador de estrella, extraiga el tornillo situado en la unidad SSD y, a continuación, tire de la SSD horizontalmente hacia fuera del zócalo de la unidad SSD para separarla. El tornillo del SSD es más corto que otros. Guárdelo aparte. Compruebe el número de tornillos que ha quitado y guárdelos con cuidado para asegurarse de que no quede ninguno suelto dentro del ordenador al montarlo.
- Página 34 Desmontaje y montaje Desmontar el ventilador Con un destornillador de estrella, quite los 3 tornillos del ventilador de lado izquierdo, levántelo y retírelo. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. Compruebe el número de tornillos que ha quitado y guárdelos con cuidado para asegurarse de que no quede ninguno suelto dentro del ordenador al montarlo.
- Página 35 Desmontaje y montaje Con un destornillador de estrella, quite los 3 tornillos del ventilador de lado derecho, levántelo y retírelo. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. Compruebe el número de tornillos que ha quitado y guárdelos con cuidado para asegurarse de que no quede ninguno suelto dentro del ordenador al montarlo.
- Página 36 Desmontaje y montaje Desmontar la PBA principal y la PBA secundaria Con un destornillador de estrella, retire los 6 tornillos de la PBA secundaria. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. Compruebe el número de tornillos que ha quitado y guárdelos con cuidado para asegurarse de que no quede ninguno suelto dentro del ordenador al montarlo.
- Página 37 Desmontaje y montaje Con un destornillador de estrella, retire los 2 tornillos del soporte y extráigalo. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. Compruebe el número de tornillos que ha quitado y guárdelos con cuidado para asegurarse de que no quede ninguno suelto dentro del ordenador al montarlo.
- Página 38 Desmontaje y montaje Levante la PBA principal y retírela. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. Una vez hecho esto, consulte en Montar la PBA principal Montar la PBA secundaria las instrucciones para montarlas de nuevo.
- Página 39 Desmontaje y montaje Desmontar la pantalla Abra completamente la bisagra 180° y coloque el ordenador en posición horizontal con la pantalla hacia abajo. Con un destornillador de estrella, retire los 3 tornillos de las bisagras derecha e izquierda. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. Compruebe el número de tornillos que ha quitado y guárdelos con cuidado para asegurarse de que no quede ninguno suelto dentro del ordenador al montarlo.
- Página 40 Desmontaje y montaje Desmontar el sensor de huellas digitales Con un destornillador de estrella, retire los 3 tornillos del módulo de sensor de huellas digitales. Tenga cuidado de no dañar los componentes cercanos. Compruebe el número de tornillos que ha quitado y guárdelos con cuidado para asegurarse de que no quede ninguno suelto dentro del ordenador al montarlo.
- Página 41 Desmontaje y montaje Con las pinzas, retire el módulo del sensor de huellas dactilares de la parte anterior del chasis. Una vez hecho esto, consulte en Montar el sensor de huellas digitales las instrucciones para montarlo de nuevo.
- Página 42 Desmontaje y montaje Desmontar el altavoz Levante el altavoz de graves izquierdo y el derecho para retirarlos. Izquierda Derecha...
- Página 43 Desmontaje y montaje Con las pinzas, levante los altavoces de agudos izquierdo y derecho para retirarlos. El altavoz de agudos se monta con la cinta adhesiva de doble cara. Tenga cuidado de no dañar la pieza ni la cinta adhesiva. Cintas adhesiva de doble cara Izquierda...
- Página 44 Desmontaje y montaje Retirar el panel táctil Retire la cinta amarilla de kapton con las pinzas. Aparte la cinta amarilla de kapton para usarla más tarde durante el proceso de montaje. Utilice las pinzas para abrir la palanca del conector del panel táctil y desconectar el cable del panel táctil del conector.
- Página 45 Desmontaje y montaje Utilice las pinzas para agarrar los 2 extremos de la cinta y tire de ellos para extraerlos. Al retirar la cinta con las pinzas, aplique una fuerza constante para evitar que se rompa por la mitad. Quite el módulo del panel táctil desplazando el lado opuesto de este con la mano. Una vez hecho esto, consulte en Montar el panel táctil las instrucciones para montarlo de nuevo.
- Página 46 Desmontaje y montaje Montar los altavoces Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Quite la cinta protectora azul de cada altavoz de agudos. Puede omitir este paso si usa el mismo altavoz de agudos.
- Página 47 Desmontaje y montaje Coloque el altavoz de graves izquierdo en la ubicación correspondiente y compruebe que las 3 gomas se encuentran en los ganchos. Compruebe si la goma blanca está en la zona correcta. Coloque el altavoz de graves derecho en la ubicación correspondiente y compruebe que las 3 gomas se encuentran en los ganchos.
- Página 48 Desmontaje y montaje Montar el sensor de huellas digitales Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Alinee el módulo del sensor de huellas digitales en la parte anterior del chasis. Coloque el soporte del sensor de huellas dactilares sobre el módulo del sensor de huellas dactilares.
- Página 49 Desmontaje y montaje Con un destornillador de estrella, fije los 3 tornillos en el módulo del sensor de huellas digitales.
- Página 50 Desmontaje y montaje Montar el panel táctil Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Para montar el panel táctil se necesita la plantilla de la película. Prepare la plantilla de la película del panel táctil, que incluye 3 películas.
- Página 51 Desmontaje y montaje Prepare la cinta adhesiva del panel táctil. Quite el papel deformable de la cinta adhesiva del panel táctil y colóquelo en el panel táctil. Coloque la cinta adhesiva del panel táctil en el panel táctil siguiendo esta imagen con la línea de guía. Omita este paso si cambia la parte del panel táctil.
- Página 52 Desmontaje y montaje Coloque la plantilla de la película del panel táctil en la parte superior/izquierda/derecha de la parte anterior del chasis. La plantilla de la película del panel táctil permite mantener una separación adecuada continua. Coloque la cinta en cada plantilla de la película del panel táctil para que no se mueva.
- Página 53 Desmontaje y montaje Coloque la ventosa en el panel táctil. Quite el papel deformable (película de color).
- Página 54 Desmontaje y montaje Monte el soporte de la parte inferior del panel táctil en los dos ganchos en la parte anterior del chasis. Acople el panel táctil alineado con los espacios en las direcciones arriba, abajo, izquierda y derecha. • Compruebe que los ganchos inferiores del panel táctil están correctamente montados en la parte •...
- Página 55 Desmontaje y montaje Abra la palanca del conector de panel táctil, introduzca el cable del panel táctil en el conector y cierre la palanca. Coloque la cinta amarilla de kapton en el conector del panel táctil.
- Página 56 Desmontaje y montaje Retire la plantilla de la película del panel táctil y la cinta (3 unidades).
- Página 57 Desmontaje y montaje Compruebe los espacios (0,1–0,3 mm) en las direcciones arriba, abajo, izquierda y derecha. Presione el panel táctil y asegúrese de que está bien fijado.
- Página 58 Desmontaje y montaje Montar la pantalla Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Prepare la pantalla y abra las bisagras derecha e izquierda a un ángulo de 180°. Coloque la pantalla en la parte anterior del chasis, como se muestra en la siguiente imagen, e inserte las dos bisagras en el orificio guía de la parte anterior del chasis.
- Página 59 Desmontaje y montaje Con un destornillador de estrella, fije los 6 tornillos de ambas bisagras. Izquierda Derecha Cierre la pantalla por completo.
- Página 60 Desmontaje y montaje Montar la PBA principal Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Prepare la cinta adhesiva del cable de la placa principal a la placa secundaria. Coloque la cinta adhesiva del cable de la placa principal a la placa secundaria en la parte izquierda del puerto del conector de la placa principal a la placa secundaria en la PBA principal y, a continuación, retire la cinta protectora.
- Página 61 Desmontaje y montaje Coloque la PBA principal en la parte anterior del chasis siguiendo la barra guía de la parte anterior del chasis. Compruebe si hay cables debajo de la PBA principal. Con un destornillador de estrella, coloque el soporte de la PBA principal y fije los 2 tornillos.
- Página 62 Desmontaje y montaje Con un destornillador de estrella, fije los 10 tornillos de la PBA principal.
- Página 63 Desmontaje y montaje Montar la PBA secundaria Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Prepare la cinta adhesiva del cable de la placa principal a la placa secundaria. Coloque la cinta adhesiva del cable de la placa principal a la placa secundaria en la parte derecha del puerto del conector de la placa principal a la placa secundaria en la PBA secundaria y, a continuación, retire la cinta protectora.
- Página 64 Desmontaje y montaje Coloque la PBA secundaria en la parte anterior del chasis siguiendo la barra guía de la parte anterior del chasis. (3 unidades). Compruebe si hay cables debajo de la PBA secundaria. Con un destornillador de estrella, fije los 6 tornillos de la PBA secundaria.
- Página 65 Desmontaje y montaje Montar el ventilador Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Coloque los módulos de ventilador en los lados derecho e izquierdo de la parte anterior del chasis y fije los 6 tornillos en ambos ventiladores con un destornillador de estrella.
- Página 66 Desmontaje y montaje Montar el módulo SSD Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Inserte el módulo SSD en el conector SSD y fije el tornillo en el SSD con ayuda de un destornillador de estrella.
- Página 67 Desmontaje y montaje Montar el cable de la placa principal a la placa secundaria Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Coloque el cable de la placa principal a la placa secundaria de acuerdo con la línea guía de las PBA principal y secundaria.
- Página 68 Desmontaje y montaje Montar el cable y la antena Wi-Fi Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Conecte los conectores del digitalizador y el botón con huella dactilar. Botón con huella Digitalizador dactilar...
- Página 69 Desmontaje y montaje Abra la palanca de cada conector, introduzca los cables en el conector correspondiente y cierre la palanca. Compruebe que la palanca y las líneas guías de los conectores estén en horizontal para colocar • correctamente cada cable. Tras insertarlo, la línea guía de cada cable debe estar en el borde de su palanca del conector.
- Página 70 Desmontaje y montaje Inserte la antena izquierda del gancho superior de la parte anterior del chasis y fije el tornillo con un destornillador de estrella. Inserte la antena derecha del gancho superior de la parte anterior del chasis y fije el tornillo con un destornillador de estrella.
- Página 71 Desmontaje y montaje Acople los cables del altavoz derecho de acuerdo con el recorrido del clip guía de la antena. Conecte los 2 cables del altavoz derecho a cada conector. Al conectar los cables del altavoz, presiónelos hacia abajo a 90°. Conecte los conectores del altavoz según la imagen incluida a continuación, prestando atención a los colores de los cables (verde/rojo).
- Página 72 Desmontaje y montaje Conecte los 2 cables del altavoz izquierdo a cada conector. Al conectar los cables del altavoz, presiónelos hacia abajo a 90°. Conecte los conectores del altavoz según la imagen incluida a continuación, prestando atención a los • colores de los cables (amarillo/blanco).
- Página 73 Desmontaje y montaje Monte el cable del conector de la antena (principal/Aux) en cada conector. Tenga cuidado de no dañar el cabezal de la antena. • Asegúrese de que la conexión se completa tras presionar el cabezal de los conectores. •...
- Página 74 Desmontaje y montaje Montar la batería Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Coloque la batería en la parte anterior del chasis y fije los 5 tornillos de la batería con un destornillador de estrella.
- Página 75 Desmontaje y montaje Montar la parte posterior del chasis Dejar tornillos dentro del ordenador puede dañar componentes internos como la batería. Durante el montaje, tenga mucho cuidado de no dejar ningún tornillo dentro del ordenador. Alinee la parte posterior del chasis con la parte frontal y presione a lo largo de los bordes para ensamblarla. Con un destornillador de estrella, apriete los 4 tornillos de la parte posterior del chasis.
- Página 76 Desmontaje y montaje Alinee las 4 patas de goma con los orificios posteriores del chasis y presiónelas para fijarlas. Asegúrese de distinguir los tipos de patas de goma durante el montaje. Las patas de goma superiores son iguales y las patas de goma inferiores son diferentes entre sí. Compruebe las marcas de cada pata de goma en la imagen incluida a continuación.
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