Desinstalación Del Escáner - Xerox DocuMate 6440 Guía De Usuario

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Xerox DocuMate 6440
Códigos de error
La luz de estado indica el estado actual del escáner. Si el escáner presenta problemas de hardware,
la luz de estado parpadeará en rojo un número determinado de veces, se parará y, a continuación,
volverá a parpadear el mismo número de veces. El número de parpadeos entre las pausas indica el
código de error de hardware. Además, en la pantalla LED aparecerá una "E" intermitente seguida
del código de error correspondiente al patrón de parpadeo de la luz de estado.
A continuación, se incluyen las descripciones de los patrones más comunes. En todos los casos,
debe apagar el escáner y comprobar su configuración. Asegúrese de que el cable USB esté
conectado al escáner y al equipo. Cerciórese de que el cable de alimentación esté conectado al
escáner y a la toma de corriente. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xerox si observa
un patrón de destellos distinto.
Código de Descripción del problema
error
0 El escáner no está conectado
al equipo.
(El LED no muestra "E"
intermitente y la luz de estado
permanece de color azul).
4 Atasco de papel
5 Dos páginas se alimentaron
simultáneamente en el
escáner.
6 La tapa del escáner está
abierta
7, 8 La lámpara del cuerpo del
escáner o la tapa no ha
funcionado correctamente
Todos los Es posible que una pieza
demás interna del escáner no haya
códigos funcionado correctamente
Desinstalación del escáner
Utilice las opciones del Panel de control de Windows para eliminar el controlador del escáner y los
módulos, así como otro software proporcionado por el escáner.
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Solución
Puede haber un cable suelto. Verifique que los cables del
escáner estén conectados correctamente en la
computadora. Asegúrese de que el cable USB esté
conectado. Si está conectado a un hub o a un teclado USB,
intente conectarlo directamente a la parte posterior de la
computadora. Intente con otro puerto USB de la
computadora o con otro cable USB. Tenga en cuenta que el
cable USB no debe tener más de 6 pies. Si el escáner
continúa sin conectarse, reinicie la computadora.
Abra la cubierta del ADF y retire la página atascada.
Se alimentaron varias páginas simultáneamente a través
del ADF. Abra el ADF y extraiga todas las páginas. Si el
problema persiste, limpie el escáner.
La puerta del ADF no está correctamente cerrada. Abra el
escáner, asegúrese de que las guías del papel estén
correctamente colocadas en el escáner y de que las tapas
de los rodillos estén bien cerradas y, finalmente, vuelva a
cerrar el ADF. Cierre la tapa hasta que encaje en su lugar.
Esto normalmente ocurre si la corriente se ha desconectado
durante un escaneo. Apague el escáner y vuelva a
encenderlo.
Si el problema continúa, apague el escáner, reinicie el
equipo y vuelva a encender el escáner. Si el problema
continúa y la alimentación del escáner está conectada a un
protector de voltaje o a una batería UPS auxiliar, intente
conectarla directamente a una toma de corriente.
Apague el escáner, reinicie el equipo y vuelva a encender el
escáner. Si el problema continúa, póngase en contacto con
el soporte técnico de Xerox.
Mantenimiento
Guía de usuario del escáner