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AXIS Q6125-LE PTZ Network Camera
Solución de problemas
Solución de problemas
Si no encuentra aquí lo que busca, pruebe a visitar la sección de solución de problemas de axis.com/support.
Restablecimiento a la configuración predeterminada de fábrica
Importante
Es preciso tener cuidado si se va a restablecer la configuración predeterminada de fábrica. Todos los valores, incluida la
dirección IP, se restablecerán a la configuración predeterminada de fábrica.
Para restablecer el producto a la configuración predeterminada de fábrica:
1. Mantenga pulsados los botones de control y alimentación. Consulte Información general del producto en la página 3 .
2. Suelte el botón de alimentación, pero mantenga pulsado el botón de control durante 15-30 segundos hasta que el
indicador LED de estado parpadee en ámbar.
3. Suelte el botón de control.
4. El proceso se ha completado. El producto se ha restablecido a la configuración predeterminada de fábrica. Si no hay ningún
servidor DHCP disponible en la red, la dirección IP predeterminada será 192.168.0.90.
5. Utilice las herramientas del software de instalación y gestión para asignar una dirección IP, establecer la contraseña y
acceder a la transmisión de vídeo.
También es posible restablecer los parámetros a los valores predeterminados de fábrica mediante la interfaz web. Vaya a Settings >
System > Maintenance (Ajustes > Sistema > Mantenimiento) y haga clic en Default (Predeterminado).
Comprobar el firmware actual
El firmware es un tipo de software que determina la funcionalidad de los dispositivos de red. Una de las acciones que deberá llevar a
cabo en primer lugar a la hora de solucionar problemas será comprobar la versión actual del firmware. La versión más reciente podría
contener una corrección que solucione su problema concreto.
Para comprobar el firmware actual:
1. Vaya a la página web del producto.
2. Haga clic en el menú de ayuda
3. Haga clic en About (Acerca de).
Actualizar el firmware
Importante
Al actualizar el firmware se guardan los ajustes preconfigurados y personalizados (siempre que dicha función esté disponible
en el firmware), si bien Axis Communications AB no puede garantizarlo.
Importante
Asegúrese de que el producto permanece conectado a la fuente de alimentación durante todo el proceso de actualización.
Nota
Al actualizar el producto de Axis con el firmware más reciente en la pista activa, el producto obtiene las últimas funciones
disponibles. Lea siempre las instrucciones de actualización y las notas de versión disponibles en cada nueva versión antes de
actualizar el firmware. Para encontrar el firmware y las notas de versión más recientes, visite axis.com/support/firmware.
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