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No es posible acceder a Internet.
•
Compruebe si el router se puede conectar a la dirección IP
WAN de su ISP. Para ello, inicie la GUI Web y vaya a General>
Network Map (Mapa de red) y compruebe Internet Status
(Estado de Internet).
•
Si el router no se puede conectar a la dirección IP WAN de
su ISP, intente reiniciar la red tal y como se describe en el
apartado Reinicie la red siguiendo la siguiente secuencia
de la sección Soluciones básicas de problemas.
•
El dispositivo se ha bloqueado a través de la función Parental
Control (Control parental). Vaya a General > Parental Control
(Control parental) y vea si el dispositivo se encuentra en la
lista. El dispositivo se encuentra en Client Name (Nombre del
cliente), quítelo mediante el botón Delete (Eliminar) o ajuste
la configuración de administración de tiempo.
•
Si todavía no tiene acceso a Internet, intente reiniciar el
equipo y compruebe la dirección IP y la dirección de la puerta
de enlace de la red.
•
Compruebe los indicadores de estado del modem ADSL y
del router inalámbrico. Si el LED WAN del router inalámbrico
no está ENCENDIDO, compruebe si todos los cables están
enchufados correctamente.
No se puede acceder a Internet de banda ancha móvil.
•
Inserte una tarjeta SIM con la suscripción del servicio a
Internet y compruebe que el LED de banda ancha móvil
3G/4G está iluminado. De lo contrario, asegúrese de que la
tarjeta SIM está insertada correctamente.
•
La configuración APN no se puede aplicar automáticamente.
Busque la configuración del servicio APN de su ISP y escriba el
APN y la configuración correspondiente manualmente en la
ficha Advanced Settings (Configuración avanzada) > WAN
> Internet Connection (Conexión a Internet), y seleccione
WAN Type (Tipo WAN) en Mobile broadband (Banda ancha
móvil).
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