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Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
Mejora de la calidad de impresión
•
Eliminar un atasco de papel
•
No se puede imprimir
•
Trabajo en red
•
Servicio de asistencia técnica de HP
Haga clic aquí para consultar más información en
Mejora de la calidad de impresión
1.
Asegúrese de que está utilizando cartuchos HP auténticos.
2.
Compruebe las propiedades de impresión para asegurarse de que ha seleccionado
el tipo de papel y la calidad de impresión adecuados en la lista desplegable Papel.
En Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y luego en
Establecer preferencias para acceder a las propiedades de impresión.
3.
Compruebe los niveles de tinta estimados para determinar si los cartuchos tienen
poca tinta. Para obtener más información, consulte
tinta estimados" en la página
plantéese sustituirlos.
4.
Alinee los cartuchos de la impresora
Para alinear los cartuchos desde el Software de la impresora
Nota
calidad. La HP All-in-One le indica que debe alinear los cartuchos de tinta cada
vez que instale un cartucho nuevo. Si retira y vuelve a instalar un mismo cartucho
de impresión, la HP All-in-One no le solicitará que alinee los cartuchos. La HP
All-in-One recuerda los valores de alineación del cartucho de impresión, por lo
que no tienen que volver a alinearlos.
a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de
entrada.
b. En Software de la impresora, haga clic en Acciones de la impresora y luego en
Tareas de mantenimiento para acceder a la Caja de herramientas de la
impresora.
c. Aparece el cuadro de herramientas de impresora.
d. Haga clic en la ficha Alinear cartuchos de tinta. El producto imprime una hoja
de alineación.
e. Cargue la página de alineación del cartucho hacia abajo en la esquina frontal
derecha del cristal.
f.
Siga las instrucciones de la pantalla de la impresora para alinear los cartuchos.
Recicle o tire la hoja de alineación de los cartuchos.
31. Si los cartuchos de impresión tienen poca tinta,
Al alinear los cartuchos de impresión se asegura un resultado de alta
línea.
"Comprobación de los niveles de
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