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Problema
El escáner no funciona.
La unidad escanea muy lentamente.
Aparece un mensaje en la pantalla del
ordenador:
"El dispositivo no puede ajustarse
el modo H/W que usted desea."
"Otra aplicación utiliza este
puerto."
"Este puerto está desactivado."
"El escáner está ocupado
recibiendo o imprimiendo datos.
Cuando termine la tarea actual,
inténtelo de nuevo."
"Gestor no válido."
"El escaneado ha fallado."
Solución de problemas de errores de Postscript (PS)
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje PS y pueden producirse cuando se
utilizan varios lenguajes de impresión.
Soluciones
Asegúrese de colocar el documento que desea
escanear boca abajo en la lente de escaneado, o
boca arriba en el alimentador automático de
documentos.
Puede que no haya suficiente memoria para el
documento que intenta escanear. Pruebe la función
Pre-escanear para ver si funciona. Reduzca la
resolución de escaneado.
Compruebe que el cable USB esté conectado
correctamente.
Compruebe que el cable USB no sea defectuoso.
Cambie el cable por uno que sepa que funciona bien.
Si es necesario, sustituya el cable.
Asegúrese de que el escáner esté configurado de
forma adecuada. Compruebe la aplicación que desea
usar para asegurarse de que la tarea de escaneado
se envía al puerto correcto.
Compruebe si la impresora multifunción imprime los
datos recibidos. Escanee el documento una vez
terminada la tarea actual.
Los gráficos se escanean más lentamente que el
texto.
La velocidad de comunicación disminuye en el modo
de escáner debido a la gran cantidad de memoria
necesaria para analizar y reproducir la imagen
escaneada.
Puede que haya una tarea de copia o impresión en
curso. Cuando finalice la tarea actual, intente
procesar la tarea de nuevo.
El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie el
ordenador e inténtelo de nuevo.
Puede que el cable de impresora esté mal conectado
o ésta no reciba suministro eléctrico.
El controlador del escáner no está instalado o el
entorno operativo no está bien configurado.
Asegúrese de que el puerto está correctamente
conectado y la alimentación está activada. Reinicie el
ordenador.
Compruebe que el cable USB esté conectado
correctamente.
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Solución de problemas
