Tabla de contenido
Apéndice
Preguntas más frecuentes y solución de
problemas
En esta sección se incluyen las preguntas más frecuentes que pueden surgir
durante el uso de su smartphone y se proporcionan respuestas y soluciones a
dichas preguntas.
Aspecto
Pregunta
Audio
¿Por qué el dispositivo
no emite sonido?
Ficheros
¿Por qué no puedo ver
multimedia
mis ficheros de
imagen?
¿Por qué no puedo ver
mis ficheros de vídeo?
¿Por qué no puedo
reproducir mis ficheros
de música?
Información y
¿Cómo compruebo la
rendimiento del
versión del sistema
sistema
operativo del
dispositivo?
Alimentación
No puedo encender el
dispositivo.
Calor
El teléfono se calienta
durante la carga o al
realizar llamadas de
larga duración.
Preguntas más frecuentes y solución de problemas
Resp.
Si los auriculares están enchufados al
dispositivo, el altavoz se desactiva
automáticamente. Desconecte los auriculares.
Compruebe que la configuración del volumen
del dispositivo no tenga desactivado el sonido.
Compruebe que el control de volumen no esté
establecido en su nivel más bajo.
Puede estar intentando ver una imagen que no
se admite. Consulte la sección "Multimedia" en
la página 57 para obtener más información.
Puede estar intentando ver un vídeo que no se
admite. Consulte la sección "Multimedia" en la
página 57 para obtener más información.
Puede estar intentando reproducir un fichero
que no se admite. Consulte la sección
"Multimedia" en la página 57 para obtener más
información.
Puntee en Menú > Configuración > Acerca del
teléfono para revisar la versión del sistema
operativo (número de kernel o build) y otra
información del software o hardware.
La Alimentación de la batería puede estar
agotada. Recargue el dispositivo. Consulte la
sección "Bloquear la tarjeta SIM" en la página
12 para obtener más información.
Es normal que el teléfono se caliente durante la
carga. Tras la carga, recuperará su temperatura
normal.
También es normal que el teléfono se caliente
durante periodos de uso prolongados, como al
ver un vídeo o durante conversaciones
telefónicas largas.
Todos los teléfonos Acer han sido probados
antes de salir de fábrica.
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