Blackberry Curve Serie Guía Del Usuario E Uía Del Usuario E Instrucciones De Instalación página 40

Guía del usuario
• Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el
administrador.
Información relacionada
Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 87
Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al smartphone, 93
No puedo enviar mensajes
Intente realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo
electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.
• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla
de configuración del correo electrónico de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de
activación procedente de BlackBerry® Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación
(el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo
electrónico para enviar un libro de servicios al smartphone.
• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en
una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Tabla de
enrutamiento de host. Pulse la tecla
• Genere una clave de cifrado.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Vuelva a enviar el mensaje.
Información relacionada
Generar una clave de cifrado, 300
Indicadores de cobertura inalámbrica, 249
Cambiar o eliminar un contacto, 192
Activar o desactivar una conexión de red, 245
Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 246
Opciones de los filtros de correo electrónico, 85
Volver a enviar un mensaje, 79
Volver a enviar un mensaje, 79
He olvidado la contraseña de mi smartphone
Si olvida la contraseña de su smartphone BlackBerry®, no podrá recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry® Enterprise
Server, su administrador quizás pueda restablecer su contraseña sin eliminar los datos del smartphone. De lo contrario, la
única manera de restablecer su contraseña si no conoce la contraseña actual es eliminando todos los datos del smartphone.
Para ello, supere el número de intentos de introducción de la contraseña permitidos.
Si su cuenta correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el
administrador, al eliminar los datos del smartphone también podría eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para obtener
más información, póngase en contacto con el administrador.
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