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Guía del usuario
el espacio personal. Si almacena datos personales en aplicaciones de trabajo,por ejemplo agrega un
contacto personal a la aplicación Contactos en el espacio de trabajo, los datos personales se borran del
dispositivo cuando el administrador elimina el espacio de trabajo.
Su administrador puede eliminar todos los datos de su dispositivo , incluido el contenido personal. Esta
función le ayuda a proteger su dispositivo si se pierde o se lo roban.
Resolución de problemas: el espacio de trabajo y BlackBerry Balance
Mi dispositivo está en cuarentena
Si el dispositivo BlackBerry está en cuarentena, recibirá una notificación de que su dispositivo no puede
acceder al espacio de trabajo hasta que se solucione el problema. Cuando el dispositivo está en
cuarentena, no puede acceder a los archivos ni a los mensajes de correo de la red de la empresa del
dispositivo, pero sí a los archivos del espacio de trabajo que estén guardados en el dispositivo. Si su
dispositivo está en cuarentena, su administrador podría eliminar todos o algunos de los datos del
dispositivo.
Nota: Un dispositivo solo puede ponerse en cuarentena si la cuenta de trabajo del dispositivo está
asociada con una solución de administración de movilidad empresarial (EMM) de BlackBerry.
Para sacar el dispositivo de la cuarentena, pruebe lo siguiente:
• Si los servicios no se activan correctamente en la tarjeta SIM del dispositivo, utilice otra tarjeta SIM o
cambie el plan de servicios inalámbricos.
• Si el dispositivo ejecuta una versión de BlackBerry 10 OS que su empresa no admite, contacte con el
administrador para actualizar a una versión compatible.
• Si la solución EMM de BlackBerry detecta que se ha puesto en peligro la seguridad del dispositivo,
contacte con el administrador para obtener información sobre cómo reinstalar BlackBerry 10 OS.
Si sigue sin poder desbloquear el espacio de trabajo, contacte con el administrador.
Remember
Recopilación y organización de tareas, notas y mucho más con la aplicación
Remember
Por ejemplo, si tiene previsto realizar un viaje a París, puede crear una carpeta llamada "Mi viaje a París"
en la aplicación Remember. Cuando navega por Internet en su dispositivo, puede enviar sitios web
relacionados con el viaje a la carpeta. Si recuerda algo que debe hacer antes del viaje, puede agregar un
elemento pendiente a la carpeta, y asignarle una fecha final para que no se le olvide. Todo lo que debe
recordar sobre el viaje está en un único lugar.
La aplicación Remember está diseñada para sincronizarse con las cuentas que agregó a su dispositivo
BlackBerry. Si ha agregado una cuenta de correo de trabajo al dispositivo, las tareas, notas y mensajes
Productividad y trabajo
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