Indicadores Luminosos; Procedimiento De Contacto Con El Servicio Técnico - Kodak ScanMate i1150 Guia Del Usuario

Problema
El scanner no digitaliza o no acepta
documentos.
No se muestra ninguna imagen.
Las imágenes no se recortan
correctamente.
Tras la digitalización, aparecen marcas
de los rodillos en los documentos.
Imágenes con manchas de color negro
en el fondo.
Hay rayas rojas, verdes o azules en las
fotografías a color.
El scanner funciona con lentitud.
Indicadores
luminosos
Procedimiento de
contacto con el
servicio técnico
5-2
Asegúrese de que:
• el adaptador de alimentación esté conectado a la parte posterior del
escáner y a la toma de corriente de forma segura;
• la toma de corriente no esté averiada (póngase en contacto con un
electricista cualificado);
• se haya reiniciado el equipo después de instalar el software; y
• el/los documento/s hagan contacto con los rodillos de alimentación y el
sensor de presencia de papel.
• Si está digitalizando documentos a una cara, asegúrese de que la cara
que desea digitalizar esté orientada hacia la bandeja de entrada (no
hacia usted). Para obtener más información, consulte la sección titulada,
"Preparación de los documentos para la digitalización" en el capítulo 3,
Digitalización.
• Si se activan las opciones de recorte, Detección y enderezamiento
automáticos o Detección automática y las imágenes no se recortan
correctamente, limpie la superficie de imágenes. Consulte los
procedimientos en la sección "Limpieza de la superficie de imágenes"
del capítulo 4, Mantenimiento.
Limpie los rodillos. Consulte el procedimiento descrito en el Capítulo 4,
Mantenimiento.
Cuando se digitalizan documentos translúcidos, es posible que aparezcan
manchas de color negro en el fondo de la imagen. Para minimizar esto,
ajuste el valor de contraste o seleccione Draft (Fixed) en TWAIN
o procesamiento fijo en ISIS a fin de mejorar la imagen.
El scanner está sucio y hay que limpiarlo. Consulte "Procedimientos de
limpieza" en el Capítulo 4, Mantenimiento.
• Es posible que su equipo no cumpla los requisitos mínimos para el
scanner.
• Los scanners están clasificados y diseñados para funcionar con USB 2.0,
pero funcionarán en un puerto USB 1.1. Si utiliza una conexión USB 1.1,
actualice su conexión a USB 2.0.
Verde fijo: el scanner está preparado o digitalizando.
Verde parpadeante: el scanner se está preparando para iniciarse.
Rojo fijo: indica un error de escáner que se mostrará en el panel de
control del operador, como un atasco de documentos. Si el usuario no
puede resolver el error, es posible que tenga que reiniciar el scanner.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el servicio técnico.
1. Visite www.kodakalaris.com/go/disupport para obtener el número
de teléfono más actualizado para su país.
2. Cuando llame, tenga a mano la información siguiente:
• Una descripción del problema.
• El modelo de scanner y el número de serie.
• La configuración del equipo.
• La aplicación de software que se está utilizando.
Posible solución
A-61816_es Septiembre de 2014