Tabla de contenido
Manual de usuario
Cómo ponerse en contacto con el servicio técnico de Epson
Antes de dirigirse a Epson
Si su producto EPSON no funciona correctamente y no consigue resolver el problema haciendo uso de los
manuales para la solución de problemas del producto, póngase en contacto con el servicio técnico de EPSON para
obtener asistencia. Si no figura ningún servicio técnico de Epson para su zona en la lista siguiente, póngase en
contacto con el distribuidor de su producto.
En el servicio técnico de Epson podrán ayudarle con mayor rapidez si les proporciona los siguientes datos:
❏ Número de serie del producto
(La etiqueta del número de serie suele encontrarse en la parte posterior del producto.)
❏ Modelo del producto
❏ Versión del software del producto
(Haga clic en About, Version Info o en un botón similar del software del producto.)
❏ Marca y modelo del ordenador
❏ El nombre y la versión del sistema operativo de su ordenador
❏ Los nombres y las versiones de las aplicaciones que suela usar con el producto
Nota:
En función del producto, los datos de la lista de marcación para los ajustes de fax y/o red pueden estar almacenados en la
memoria del producto. Debido a una avería o reparación de un producto se pueden perder datos y/o ajustes. Epson no se
responsabilizará de la pérdida de ningún dato, de la copia de seguridad ni de la recuperación de datos y/o ajustes durante el
periodo de garantía. Recomendamos que realice sus propias copias de seguridad de datos o tome nota de los ajustes.
Ayuda para los usuarios en Europa
En su Documento de Garantía Paneuropea encontrará los datos de contacto del servicio técnico de Epson.
Ayuda para los usuarios en Australia
Epson Australia desea ofrecerle al cliente un servicio de alto nivel. Además de los manuales de su producto, le
ofrecemos las fuentes de información siguientes:
Dirección URL en Internet
http://www.epson.com.au
Visite las páginas web de Epson Australia. ¡Merece la pena traer su módem hasta aquí para hacer algo de surf! Este
sitio ofrece una zona de descarga de controladores, puntos de encuentro con Epson, información nueva sobre
productos y asistencia técnica (por correo electrónico).
Servicio de información de Epson (Epson Helpdesk)
Teléfono: 1300-361-054
El objetivo del Servicio de información de Epson (Epson Helpdesk) es garantizar que nuestros clientes tengan
acceso a asesoramiento. Los operadores del Servicio de información pueden ayudarle a instalar, configurar y
trabajar con su producto Epson. El personal de nuestro Servicio de información preventa puede proporcionarle
Apéndice
229
Tabla de contenido
Solución de problemas
