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Manual de usuario
Resolución de problemas
Comprobación del estado de la impresora
Consulta de mensajes en la pantalla LCD
Si aparece un mensaje de error en la pantalla LCD, siga las instrucciones en pantalla o las soluciones de abajo para
solucionar el problema.
Mensajes de error
Error de la impres.
Vuelva a encender la impresora. Consulte la
documentación para obtener más detalles.
No queda papel en XX.
Necesita reemplazar los siguientes cartuchos de
tinta.
Configuración de papel desactivada. Algunas
funciones podrían no estar disponibles. Para
obtener detalles, consulte la documentación.
No se detecta tono de marcación.
La combinación de la dirección IP y la máscara
de subred no es válida. Consulte la
documentación para más detalles.
Actualice el certificado de raíz para usar los
servicios en la nube.
Compruebe si la configuración del puerto de la
impresora (como Dirección IP) o el controlador
de la impresora es correcta en el PC.
Compruebe si la configuración del puerto o el
controlador de la impresora es correcta según el
equipo. Consulte la documentación para
obtener detalles.
Resolución de problemas
Soluciones
Quite todo papel o material protector de la impresora. Si sigue
apareciendo el mensaje de error, póngase en contacto con el servicio de
soporte técnico de Epson.
Carque el papel e inserte la cassette de papel hasta el fondo.
Para garantizar la mejor calidad de impresión y proteger el cabezal, el
cartucho cuenta con una reserva de tinta variable disponible cuando la
impresora avisa para cambiarlo. Sustituya el cartucho cuando se lo
pidan.
Con la Visualización aut. de config de papel desactivada no puede
utilizar AirPrint.
El problema se podría resolver seleccionando Configuración > Ajustes
generales > Configuraciónl fax > Config. básica > Tipo de línea y
después PBX. Si el sistema telefónico requiere un código de acceso
externo para obtener una línea externa, establezca el código de acceso
tras seleccionar PBX. Use # (almohadilla) en lugar del código de acceso
al introducir un número de fax externo. De esta forma la conexión es
más segura.
Si sigue apareciendo el mensaje de error, desactive el parámetro
Detección tono marc.. Sin embargo, si se desactiva esta función, se
podría eliminar el primer dígito de un número de fax y enviarse el fax a
un número erróneo.
Introduzca la dirección IP correcta o la puerta de enlace
predeterminada. Si necesita asistencia, consulte a la persona que
configuró la red.
Ejecute Web Config y actualice el certificado raíz.
Tiene que confirmar que el puerto de la impresora seleccionado en las
opciones Propiedad > Puerto del menú Impresora es el correcto. Para
hacerlo, siga estos pasos.
Seleccione "USBXXX" si es una conexión por USB o "EpsonNet Print
Port" si es una conexión de red.
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