Tabla de contenido
Causa:
Su ordenador está bajo de recursos libres. No dispone de espacio libre
en el disco duro suficiente para procesar la imagen. Puede que esté
digitalizando a una resolución demasiado alta.
Solución:
Obtenga una unidad de disco duro de mayor tamaño o vuelva a
digitalizar la imagen a menor resolución.
Síntoma:
Aparece un mensaje de error (Error E/S de disco) al pulsar el botón
»Digitalizar«.
Causa 1:
Este error aparece si el disco duro no dispone de espacio libre
suficiente para procesar la imagen.
Solución 1:
Libere espacio en el disco duro. Deinstale o elimine archivos o
programas que no necesite.
Causa 2:
El disco duro está muy fragmentado o puede contener sectores
defectuosos.
Solución 2:
Ejecute la utilidad Scan Disk incluida en Windows. Consulte el manual
de instrucciones de su ordenador o de Windows para saber cómo
ejecutar y utilizar Scan Disk.
Síntoma:
Aparece el mensaje de error: "No se encuentra el escáner".
Causa 1:
Los cables USB no están conectados correctamente.
Solución 1:
Repase las conexiones.
Causa 2:
El cable USB es demasiado largo.
Solución 2:
Utilice el cable USB proporcionado con el escáner.
Causa 3:
El transformador del escáner no está correctamente conectado.
Solución 3:
Compruebe las conexiones. Si el transformador está conectado a una
toma de corriente protectora equipada con un interruptor, verifique que
el interruptor esté encendido.
Síntoma:
El documento o la fotografía no pasan por el escáner.
Causa 1:
No se ha introducido correctamente el documento o la fotografía en el
escáner.
Solución 1:
Asegúrese de que el documento o la fotografía están bien insertados en
la ranura de alimentación del escáner.
Causa 2:
Es posible que el papel sea demasiado fino o demasiado grueso.
Solución 2:
El grosor del papel no se incluye en las especificaciones del escáner.
Síntoma:
El documento o la fotografía se han atascado al introducirse en el
escáner.
Causa:
No se ha introducido correctamente el documento o la fotografía en el
escáner.
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Tabla de contenido
Solución de problemas
