Tabla de contenido
Solución de problemas
Problemas al digitalizar
La mayoría de los problemas tienen fácil solución
Síntoma
Después de seguir todas las instrucciones de instalación al pie de
la letra, mi escáner sigue sin funcionar.
Causa 1
Es posible que su software no haya sido instalado con éxito.
Solución 1
Inserte el CD-ROM de instalación del escáner y reinstale el software.
Siga cuidadosamente las instrucciones que aparecen en pantalla para
instalar correctamente el software.
Causa 2:
Probablemente algún sistema del ordenador no es compatible con la
norma USB.
Solución 2:
Descargue y ejecute el archivo USBREADY.EXE en la página:
http://www.usb.org/home
su ordenador con la norma USB.
Causa 3:
Los puertos USB no están activados en el BIOS de su ordenador.
Solución 3:
Active los puertos USB en el BIOS. Para acceder al BIOS, pulse,
normalmente, la tecla [Supr], [F1] o [F10]
ordenador. Busque en el menú que aparece las opciones referentes al
interfaz USB y actívelas. Guarde los cambios y salga del BIOS. Su
ordenador se reiniciará automáticamente. Póngase en contacto con su
distribuidor antes de realizar este cambio en su ordenador.
Causa 4:
El controlador USB no está correctamente instalado.
Solución 4:
Para reinstalarlo, acceda al botón »Inicio«, »Configuración« y
seleccione »Panel de control«. En la ventana que aparece, haga doble
clic en el icono »Agregar nuevo hardware«. Siga las instrucciones que
aparezcan en pantalla.
Síntoma:
Los colores de las imágenes mostrados en la pantalla son de muy
poca calidad.
Causa:
El modo gráfico de la tarjeta gráfica de su ordenador está configurado a
sólo 256 colores o a menos.
5
Consulte el manual de instrucciones de su ordenador para realizar este cambio.
Apéndice A.
para determinar el nivel de compatibilidad de
36
5
durante el arranque del
Tabla de contenido
Solución de problemas
