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Resolución de problemas (Básica)/Código/Mensaje de error
Resolución de problemas (Básica)
Siga las instrucciones a continuación cuando se produzca un problema. El "Reference Manual" también contiene una
guía de resolución de problemas avanzada. Para resolver los problemas de software, consulte el manual de
instrucciones del software correspondiente. Si el problema persiste, póngase en contacto con la oficina del servicio
técnico. Asimismo puede comprobar el estado del equipo en el visor de información de PC (
"Check the Computer's Usage Status").
Modo de inicio, Suspender e Hibernar
El equipo no se enciende/
El indicador de corriente o el
indicador de batería no están
iluminados.
Windows no se inicia.
No se puede arrancar desde la
unidad de CD/DVD interna.
Ha olvidado la contraseña.
Aparece la indicación "Remove
disks or other media. Press any
key to restart" o alguna
parecida.
Aparece la pantalla [Executing
Battery Recalibration].
El equipo no entrará
automáticamente en el estado
de Suspender/Hibernar.
Al iniciar la sesión (e.g., al
reanudar el equipo), el sonido
sufre perturbaciones.
26
Conecte el adaptador de CA.
Inserte una batería completamente cargada.
Extraiga la batería y el adaptador de CA, y vuélvalos a conectar.
Si se ha insertado un módulo RAM adicional, extráigalo y compruebe si es el recomendado.
Si la temperatura de la CPU es alta, el equipo puede no iniciarse con el fin de prevenir el
recalentamiento de la CPU. Espere a que el equipo se enfríe y vuelva a encenderlo. Si el
equipo no se enciende ni siquiera después de haberse enfriado, póngase en contacto con su
oficina de servicio técnico.
Extraiga todos los periféricos (p. ej. memoria USB).
Si se ha insertado un módulo RAM adicional, extráigalo y compruebe si es el recomendado.
Si el indicador de corriente está iluminado, presione el interruptor de alimentación durante
más de cuatro segundos para apagar el equipo, y luego vuélvalo a encender.
Siguiendo el procedimiento a continuación, inicie el equipo en el Modo seguro y compruebe
los detalles de error.
Encienda el equipo y, cuando desaparezca la pantalla de arranque de [Panasonic] (después
A
de introducir la contraseña
Quite el dedo cuando aparezca [Windows Advanced Options Menu], con
B
cione [Safe Mode] y, a continuación, presione
Siga las instrucciones en pantalla.
*1
Configuración de la contraseña de supervisor o la contraseña de usuario con la Setup Utility
F9
Presione
en la Setup Utility (
restituir los valores predeterminados en la Setup Utility (excepto las contraseñas). Inicie la
Setup Utility y establezca de nuevo las configuraciones.
Asegúrese de que el CD/DVD de arranque esté colocado como es debido.
Inicie la Setup Utility y confirme las siguientes configuraciones.
• La unidad [Optical Drive] está ajustada en [Enabled] en el menú [Advanced].
• La función [Optical Drive Power] está ajustada en [On] en el menú [Main].
• La función [Boot Option #1] está ajustada en [CD/DVD Drive] en el menú [Boot].
Si hay conectada una unidad de CD/DVD externa, no se puede arrancar desde la unidad de
CD/DVD interna.
Contraseña de supervisor o contraseña de usuario: Póngase en contacto con su oficina de
servicio técnico.
Contraseña de administrador:
• Si tiene un disco de reconfiguración de contraseña, podrá reconfigurar la contraseña del
administrador. Configure el disco e introduzca una contraseña equivocada, y luego siga las
instrucciones en pantalla para establecer una nueva contraseña.
• Si no tiene un disco de reconfiguración de contraseña, reinstale (
mentarias para Windows XP) y configure Windows, y establezca una nueva contraseña.
Hay un disco flexible en la unidad de disco flexible que no contiene información de inicio del
sistema. Extraiga el disco flexible y presione cualquier tecla.
Este mensaje puede aparecer con algunos dispositivos conectados al puerto USB. Extraiga el
dispositivo o ajuste [Legacy USB Support] en [Disabled] en el menú [Advanced] de la Setup
Utility.
Si el problema persiste después de extraer el disco, puede tratarse de una avería del disco
duro. Ejecute la reinstalación y restituya el disco duro a su estado original en el momento de
(
la compra.
Instrucciones suplementarias para Windows XP
incluso después de la reinstalación, póngase en contacto con
técnico
.
La recalibración de la batería se canceló antes de apagar Windows la última vez. Para iniciar
Windows, apague el equipo con el interruptor de alimentación y vuélvalo a encender.
Si se conecta a una red que use la función de LAN inalámbrica, efectúe la configuración del
punto de acceso. (
Si no se usa la función de LAN inalámbrica, desactívela. (
"Disabling/Enabling Wireless Communication")
Asegúrese de que no está usando un software que accede regularmente al disco duro.
Ejecute
los siguientes pasos para cambiar las configuraciones de sonido e impedir la salida
de audio.
Haga clic en [Inicio] - [Panel de control] - [Dispositivos de sonido,audio y voz] - [Dispositi-
A
vos de sonido y audio], y haga clic en [Sonidos].
Ajuste [Inicio de sesión en Windows] y [Cierre de sesión de Windows] en [(Ninguno)].
B
*1
si se ha establecido alguna) mantenga apretada la tecla
.
página 29 "Para iniciar la utilidad de configuración") para
Reference Manual "Wireless LAN")
Reference Manual
F8
o
selec-
Instrucciones suple-
)
Si el problema persiste
su oficina de servicio
Reference Manual
.
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