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Solución de problemas
Confirme que la dirección IP está actualizada; para ello, introduzca la dirección IP estática en el campo de dirección
del navegador y compruebe si se vuelve a cargar la página web de la impresora. Para obtener más información sobre
la asignación de direcciones IP estáticas, consulte la documentación suministrada con el enrutador y el sistema
operativo.
C
OMPRUEBE LOS PROBLEMAS CONOCIDOS CON EL PUNTO DE ACCESO
Algunos enrutadores inalámbricos han presentado defectos que identificaron y resolvieron los fabricantes. Visite el
sitio web empresarial del fabricante del enrutador. Compruebe que no hay actualizaciones o consejos del fabricante.
Consulte la documentación que acompaña a su enrutador inalámbrico si no está seguro de cómo acceder al sitio web
del fabricante.
C
OMPRUEBE QUE NO HAY ACTUALIZACIONES DEL ADAPTADOR DE RED INALÁMBRICA
Si tiene problemas de impresión desde un equipo en particular, compruebe el sitio web del fabricante de la tarjeta
del adaptador de red inalámbrica en ese equipo. Es posible que esté disponible un controlador actualizado que podría
resolver el problema.
C
AMBIE TODOS LOS DISPOSITIVOS DE RED AL MISMO TIPO
Ese posible juntar en la misma red inalámbrica con un funcionamiento correcto los dispositivos 802.11b, 802.11g y
802.11n, pero los dispositivos más rápidos evitarán en ocasiones la comunicación de los dispositivos más lentos.
Intente encender sólo los dispositivos de red del mismo tipo y vea si mejora la comunicación de red. Si, de este modo,
se resuelve el problema, puede ser necesario que actualice sus dispositivos y sustituya los más antiguos por
adaptadores de red inalámbrica más nuevos.
A
DQUIERA UN NUEVO ENRUTADOR
Si el enrutador tiene varios años, puede que no sea totalmente compatible con los dispositivos inalámbricos más
recientes de la red. Considere la opción de adquirir un nuevo enrutador que cumpla totalmente con las
especificaciones 802.11 IEEE.
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