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Solución de problemas
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Escriba ipconfig y, a continuación, pulse Entrar. Compruebe la sección Conexión de red inalámbrica:
•
La entrada "Puerta de enlace predeterminada" suele ser el punto de acceso.
•
La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 192.168.2.134.
b
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del punto de acceso cuando se le solicite.
c
Haga clic en Aceptar.
d
Busque el SSID en la sección de configuración inalámbrica.
e
Anote el SSID.
Nota: Asegúrese de copiarlo exactamente, incluidas las letras mayúsculas.
2
Obtenga el SSID de la red a la que está conectada la impresora:
a
Desde la impresora, imprima una página de configuración de red.
b
En la sección Inalámbrico, busque SSID.
3
Compare el SSID del equipo con el de la impresora.
Si los SSID coinciden, querrá decir que el equipo y la impresora están conectados a la misma red inalámbrica.
Si los SSID no coinciden, vuelva a ejecutar la utilidad para configurar la impresora en la red inalámbrica utilizada
por el equipo.
Servidor de impresión inalámbrica no instalado
Puede que aparezca un mensaje durante la instalación que indique que la impresora no tiene ningún servidor de
impresión inalámbrica instalado. Si está seguro de que la impresora puede imprimir de forma inalámbrica, pruebe lo
siguiente:
C
OMPRUEBE LA ALIMENTACIÓN
Asegúrese de que el indicador luminoso
Aparece el mensaje "Comunicación no disponible" cuando se imprime de forma inalámbrica
Realice al menos una de las siguientes:
A
SEGÚRESE DE QUE SU EQUIPO E IMPRESORA TIENEN DIRECCIONES
Si utiliza un portátil y tiene activada la configuración de ahorro de energía, puede que aparezca el mensaje
"Comunicación no disponible" en la pantalla del equipo cuando intente imprimir de forma inalámbrica. Esto puede
suceder si se ha apagado el disco duro del portátil.
Si ve este mensaje, espere unos segundos e intente imprimir de nuevo. El portátil y la impresora necesitan unos
segundos para volver a encenderse y conectarse de nuevo a la red inalámbrica.
Si vuelve a ver este mensaje después de haber esperado lo suficiente como para que la impresora y el portátil se
conecten a la red, es posible que haya un problema con la red inalámbrica.
Asegúrese de que tanto el portátil como la impresora han recibido direcciones IP:
1
Haga clic en
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba cmd.
está encendido.
IP
VÁLIDAS PARA LA RED
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