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Manual del usuario
• Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del dispositivo, elimine los datos o los mensajes antiguos de su
dispositivo.
• Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta multimedia, elimine los archivos multimedia antiguos.
• En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Calidad de la imagen no esté establecido en Superfina. Las imágenes
superfinas utilizan más memoria que las imágenes finas o normales.
• Si es posible, aumente la cantidad máxima de memoria disponible para las imágenes.
Información relacionada
Eliminar una carpeta o un archivo multimedia, 117
Eliminar un mensaje, 53
No puedo reproducir un archivo multimedia en una página Web
El dispositivo BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato de archivo del archivo multimedia.
La batería no se carga.
En función de la manera en que cargue su dispositivo BlackBerry®, intente realizar las acciones siguientes:
•
Compruebe que el cable USB esté bien conectado al dispositivo BlackBerry y a un puerto USB.
•
Intente conectar su dispositivo a otro puerto USB de su ordenador, un puerto USB en un ordenador diferente, un concentrador USB o
pruebe con un cargador de viaje.
•
Compruebe que los controladores de USB del dispositivo BlackBerry estén instalados en el ordenador. Cuando instala BlackBerry® Desktop
Software desde el CD suministrado con su dispositivo, deberían instalarse los controladores USB correctos. También puede descargar la
última versión de BlackBerry Desktop Software en www.blackberry.com.
•
Compruebe que el ordenador no esté en modo de espera, de hibernación ni de inactividad.
•
Algunos concentradores USB pueden no suministrar suficiente potencia. Conecte el concentrador a una toma de corriente (si está
disponible) y vuelva a conectar el dispositivo.
Bienvenido a BlackBerry
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Solución de problemas
