Tabla de contenido
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O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L E N C H U F E D E T E L É F O N O D E L A P A R E D
Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, por ejemplo, un contestador
automático, una máquina de fax, un protector contra sobrevoltajes o un divisor de línea, evítelos
y conecte el módem directamente al enchufe de teléfono de pared.
C
O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N
C
O M P R U E B E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.
T
O N O D E M A R C A C I Ó N I R R E G U L A R
un tono de marcación irregular cuando tenga mensajes. Póngase en contacto con la compañía
telefónica para obtener instrucciones sobre la restauración del tono de marcado.
D
E S A C T I V E L A L L A M A D A E N E S P E R A
telefónica para obtener información sobre cómo desactivar dicha función. A continuación, ajuste
las propiedades de la conexión de acceso telefónico a redes.
1
Pulse sobre el botón Start (Inicio) y, a continuación, sobre Control panel (Panel de control).
2
Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware), en Phone and Modem
Options (Opciones de teléfono y módem), en la ficha Dialing Rules (Reglas de marcado) y,
por último, en Edit... (Modificar...).
3
En la ventana Edit Location (Editar ubicación), asegúrese de que la casilla de verificación
To disable call waiting, dial: (Deshabilitar llamada en espera al marcar:) está activada y,
a continuación, seleccione el código adecuado según aparece en la guía telefónica.
4
Haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK (Aceptar).
5
Cierre la ventana Phone and Modems Options (Opciones de teléfono y módem).
6
Cierre la ventana Control Panel (Panel de control).
C
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
1
Pulse sobre el botón Start (Inicio) y, a continuación, sobre Control panel (Panel de control).
2
Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware) y en Phone and Modem
Options (Opciones de teléfono y módem).
3
Haga clic en la ficha Modems (Módems).
4
Haga clic en el puerto COM del módem.
5
Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics (Diagnósticos) y en Query Modem
(Consultar módem) para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
NOTA: Si se puede conectar al proveedor de servicios de Internet (ISP), esto quiere decir que el
módem funciona correctamente. Si está seguro de que el módem funciona correctamente y, aun
así, tiene problemas, póngase en contacto con el ISP .
36
Configuración del e quipo
— Verifique que la línea telefónica está conectada al módem.
— Pruebe con otra línea telefónica. Si utiliza una línea
— Si dispone de un servicio de buzón de voz, quizá oiga
(
R E T E N C I Ó N D E L L A M A D A
W
) — Consulte la guía
I N D O W S
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